近年来，苏州市姑苏区吴门桥司法所积极深入践行新时代“枫桥经验”，结合吴门桥街道居民数量多、小微企业多、人员结构复杂的特点，积极盘活多方资源，借助社会力量，构建了重点突出、覆盖全面、体系完备的矛盾纠纷排查与化解网络，筑牢基层社会和谐稳定的第一道防线。

　　苏州吴门桥司法所坚持“抓小、抓早、抓苗头”，力争排查走在调解前，调解介入萌芽时。依托三级调解网络，充分整合人民调解员、社区网格员、法律明白人、社区法律顾问等资源，凝心聚力、只争朝夕，扑下身子开展矛盾纠纷排查化解工作，定分止争效果及时体现。

　　今年7月，吴门桥街道某小区在进行物业公司更换时，由于未与原物业公司完成物业费用结算，新物业公司入场时遭到了原物业公司的强烈反对，新旧两家公司陷入僵持，工作交接受阻，小区物业服务暂停。通过社区网格员了解到相关情况后，吴门桥街道人民调解委员会工作人员第一时间赶到现场，协同社区调解员、网格员开展纠纷调解工作，请两家物业公司暂时搁置争议，做好业主服务，经过9天5次调解，两家物业公司终于达成共识，顺利完成了交接。

　　通过不断织密矛盾纠纷排查网络，畅通纠纷多元化解渠道，今年以来，吴门桥已开展矛盾纠纷排查200余次，切实推动了矛盾纠纷源头预防、就地化解。

　　近年来，吴门桥司法所以人民调解为牵引，开展“护稳定、助企业、帮群众”三项行动，积极参与化解与群众息息相关的大情小事，群众安全感、获得感、满意度有所增强。街道实现调解网络全覆盖，29个社区均建立人民调解组织，调解触角延伸至每一个大街小巷。

　　上世纪80年代，吴门桥街道内某国有企业为解决安置员工居住问题，将公司厂区中的两间房屋安排给职工李某居住。在企业改制过程中，该公司欲把厂区房屋整体出租，用于打造姑苏区产业园改造品牌示范项目，但因李某某一家住房问题未能解决，该厂区无法顺利出租。为确保产业园如期完工，吴门桥街道人民调委会广泛开展走访调查，积极进行入户调解，终于促成该公司与李某某达成和解，李某某同意搬离房屋，产业园改造得以顺利开展。

　　吴门桥街道各级人民调委会既注重发挥自身力量简事快办、小事精办，为小微矛盾纠纷处理提供法律保障，防止小问题上升为大冲突；又善于上下同心整合力量，聚焦辖区重大项目建设、重大征地拆迁、物业服务等领域的矛盾纠纷，积极参与重大项目中的矛盾纠纷预防和化解。今年以来，街道调委会共调解各类矛盾纠纷800余次，实现“小事不出社区、大事不出街道”。

　　“努力使尊法学法守法用法在全社会蔚然成风”。近年来，吴门桥司法所持续加强人民调解宣传工作，“调解”与“普法”深度融合，“线上”与“线下”同步发力，大力宣传人民调解“零成本、效率高、效果好”等优势特点，促进人民调解工作在法治轨道上健康发展。

　　吴门桥司法所注重将人民调解工作融入到基层法治文化建设过程中，依托象牙法治文化公园等阵地，结合民主法治示范社区提优，不断丰富人民调解元素，充分发挥文化引领、法治熏陶作用，提升人民调解工作知晓率，进一步夯实“有纠纷，找调解”的理念；积极推进社区544名“法律明白人”培育工程，并以此为基础，形成每个社区不少于5名的优质“老娘舅”调解队伍。组织开展形式多样的调解宣传教育活动，以点带面助力社区法治建设；充分运用“法润民生”微信群，在实时解决社区和群众问题的同时，不定期推送有关人民调解的知识和案例，切实提升人民调解工作的影响力。

　　人民调解工作是吴门桥司法所的一大特色，为此，吴门桥司法所特别注重加强以案释法力度，对影响较大的调解个案复盘总结，提炼形成调解案例，并连续两年获评苏州市十大优秀调解案例，实现了“调解一案、教育一片、和谐一方”。

　　下一步，吴门桥司法所将不断丰富和创新人民调解工作，切实将矛盾纠纷解决在基层，努力推动人民调解工作更高质效发展。