“多亏了工作室，这么快就帮我们拿到了工资。”最近，高某等18位劳动者因服饰公司拖欠薪资而与其发生了矛盾，希望“苏报融媒96466媒体调解工作室”出面帮助要到薪资。在沟通中，调解员得知服饰公司因经营不善已经停产，劳动者为追讨薪资，已耗时数月、历经数部门沟通调解，但服饰公司屡次拒绝支付薪资，导致双方关系紧张。调解员通过“背对背”调解，选择高某为劳动者代表先行进行“示范调解”。通过高某的个案成功调解的示范效应，“以点带面”最终促成了其他17件类案均以相同尺度和责任承担方式调解化解，共计涉及劳动报酬14万余元。
今年以来，吴中司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦调解阵地建设，串联传统基业、特色行业及新兴产业，持续擦亮人民调解“金招牌”，筑牢“平安吴中”治理根基。
夯实传统基业 打好调解“质量牌”
加大个人调解工作室的建设，充分结合地域领域特色和个人影响力，力促在每个镇（街道）打造品牌调解工作室，并鼓励有条件的村（社区）设立个人调解工作室，逐步形成“一镇一品牌”“一村一亮点”的调解工作室格局。近期，与区妇联共同推进家事调解工作室建设，联合命名38个村（社区）标准化家事调解工作室。加强政策引导及组织管理，充分发挥调解能手的引领示范作用，持续提升“吴中区老周调解工作室”“黄阿姨调解工作室”“苏报融媒96466媒体调解工作室”等传统社会调解组织的自主发展、自我管理及社会服务能力。今年以来，各级个人调解工作室累计化解纠纷1000余件。
聚焦特色行业 打好调解“专业牌”
主动探索“行业纠纷行业调”调解模式，延伸调解服务触角，实现“小窗口”发挥调解“大作用”。加强商协会调解组织建设和功能作用发挥，与区工商联联合印发《关于推进吴中区标准化商会人民调解委员会建设的通知》，运用柔性手段化解民营经济领域矛盾纠纷，助力营商环境优化。目前，全区已相继挂牌成立6个商会调解组织。坚持因地制宜，聚焦特色产业群，深入排查、专业调处特色产业领域内发生的矛盾纠纷，助推特色产业健康有序发展。近期，香山街道成立“核雕行业调解委员会”，以法治护航乡村振兴，助力文化工艺传承。
紧扣新兴产业 打好调解“实效牌”
针对新时期新形势下迅速发展的新兴行业领域，坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步优化司法资源配置，畅通新业态劳动者纠纷化解渠道，着力化解劳动争议等焦点、难点问题。创新将人民调解组织入驻电竞产业，挂牌成立全区首个新业态调解组织“吴中电竞产业园调解工作室”，帮助该类市场主体化解纠纷、防范风险。同时，在木渎镇成立“渎+调解”服务新业态工作站，在临湖镇成立“农产品直播基地调解工作室”，努力维护新领域安全稳定、促进新业态健康发展，严密防范新业态新领域涉稳风险。