近年来,苏州市姑苏区金阊街道积极推进基层治理“红色枢纽”建设,以“无讼、无访、无案、无黑、无毒”的“五无”为目标,以助推更高水平的平安金阊建设为导向,扎实推进网格化管理,着力打造“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥式(社区)”。
“警网”融合 激活基层治理神经元
一个体系延伸治理触角
街道搭建“平安前哨”工作站,深化网格警格指挥体系、责任体系、力量体系、保障体系融合联动,精准开展预警、采集、服务、处置,达到“一齐发力、一通到底”的管理效果,实现力量下沉网格、资源汇聚网格,着力打通基层治理堵点。
一份清单强化协同作战
街道将基础网格任务清单与警务网格日常管理事项有效衔接,网格员、警务人员、志愿者、共建单位等多方联动,形成“网格”“警格”双重管理。以查摆整改问题为导向,推进共查共治机制落实,促进社会面防控体系建设。
一次纠纷坚持源头化解
在建立街道级矛调中心及29个社区级矛调工作站的基础上,街道不断完善社区调解员、派出所调解员、公调对接调解员三级联动,实现矛盾纠纷一站式化解。同时以网格为切入点,开展针对性、常态化排摸,定期开展社会安全稳定分析研判会议,深入推进挂牌督办及问题隐患事项化解进度,实现矛盾纠纷“源头解”和“零报告”。
专群结合 凝聚自治共享新能量
汇“小力量”探索“新模式”
街道以中街路片区“五街十巷”为试点,开创“行政执法资源+市场化专业力量+群众广泛参与”的多元共治机制,打造“巷管家”新型治理模式。通过“多元参与、齐抓共管”的形式,满足群众多元化的生活需求。
以“小支点”撬动“大资源”
街道挂牌成立夏莲邻安坊一站式调解驿站,通过网格员巡查上报,当事人自主申报,110纠纷警情流转,12345工单分派,非诉中心分流五条路径,实现第一时间排查、第一时间介入、第一时间处置、第一时间研判,进一步提升矛盾调解“满意度”和人民调解公信力。
用“小切口”服务“大民生”
街道依托社情民意联系点、委员之家、律师服务窗口、特色调解室等平台,及时收集、解决民意诉求,让沟通更加顺畅。深入推进打击电信网络诈骗、防范养老诈骗、社会治安重点地区整治等专项行动,打造法治阵地及民主法治示范社区,让居住环境更加安全。
科技赋能 筑牢智慧安全防护网
技防建设云端化
街道进一步织密空中巡查网,整合、更新原金阊片、石路片、桃花坞片监控设备,归集接入联动分中心平台、同步接入各联动工作站平台;拉网式梳理排查辖区重点场所,配备喊话系统、增用无人机,实现重点场所现场活动“一屏”掌控。
预警系统数字化
以中街路片、古建老宅为试点,依托“数字社区”建设契机,街道深入探索并推广智能安防系统建设经验,通过安装烟感报警器、可燃气体探测器、电气火灾探测器和一键式呼叫器等设备,实现隐患苗头智能感知、安防平台“云”上报警、管家力量现场排查、第一时间隐患化解的全天候动态监测,以智能化手段守护古城老宅和居民安全,构筑“平安金阊”的科学防线。
监管模式智能化
街道通过盘活卫生死角等空间,积极建设安装智能充电桩、充电头,有效缓解飞线充电现象。在三元四村小区试点建设AI电动车违停监测预警系统,24小时实时对楼道内的违停电动车进行智能分析、精准识别,为防止楼道内停放电动车提供了智能化监管模式,全方位保障古城居民安全。