他们做着为民服务的每一件小事，他们忙着美好社区的每一天，他们是虞山“网格蓝”。

　　2022年，常熟市虞山街道通过持续加强网格精细管理和队伍建设，进一步提升网格员的专业素养和履职能力，规范网格化服务管理工作，打造基层治理中坚力量，锻造一支素质过硬、业务精通、作风优良、服务到位的高素质网格员队伍，切实增强人民群众幸福感和满意度。

　　建设队伍 统筹资源 

　　凝聚基层治理力量 

　　加强网格建设 夯实网格力量 

　　坚持把“专业化”“职业化”作为网格员队伍的发展方向，共划分1个一级网格、44个二级网格、124个三级综合网格，每个责任网格1:1配置专职网格员，平均年龄38.7岁，大专以上学历占比48%。街道持续加大网格化社会治理中人、财、物的投入力度，建立和落实经费保障机制，为网格员统一着装、统一装备，每年购买团体人身意外伤害险，确保网格化工作运转顺畅、发挥实效。

　　坚持党建引领，深化精细化网格服务，加快开展“精网微格”工程试点工作。在三级网格划分基础上，再细分微网格，划分762个微网格，配强选优“微网格长”“微网格员”，构建“街道-村、社区、管理区-网格-微网格-户”的工作体系，推进社会治理共建共治共享。

　　政法力量进网 法治服务入格 

　　全力加强和创新基层社会治理，将法官、检察官、警官与律师等政法力量融入网格，建立工作联络机制并做好联合公示制度，形成“大事小事有人管、急事难事协商办”的网格法治服务运行体系，发挥政法条线人员法律专长，为群众提供优质高效法律服务。去年四季度共开展法治宣传、法律咨询、矛盾化解等各类活动215次，努力把矛盾化解在源头、解决在基层，共同破解基层社会治理难题。

　　依托网格学堂 提升业务能力 

　　为加强专职网格员队伍能力建设，以片区为单位，全面推进“网格学堂”建设，打造常态化网格培训阵地，健全专职网格员“集中充电”教育培训体系，着力提升网格化社会治理联动机制工作质效。截至目前，虞山街道共开展各类专职网格员入职培训、常态轮训、专题培训、技能竞赛等10次。

开展专职网格员业务培训

　　敲门走访 关注民生 

　　解决群众身边难事 

　　深入宣传 扩大知晓 

　　以户为单位，通过走访全覆盖、无遗漏、面对面向群众积极宣传预防养老诈骗、疫情防控、人民环境整治、“331”、秸秆禁烧等政策，大力推广加入“网格居民自治群”等。目前组建405个网格居民微信群，邀请居民进网格群15194人。

　　入户走访 倾听民声 

　　走访入户过程中，网格员身穿蓝马甲，耐心细致地倾听群众呼声，了解百姓“急难愁盼”问题，对于居民提出的问题，耐心解答，确保群众反映的问题“事事有人管、件件有回音”。同时，在走访过程中，发放社情民意联系卡，引导居民积极参与网格治理，目前共开展走访21074户次。

　　发现隐患 及时上报 

　　组织网格员配合部门开展辖区农家乐、住宅小区、沿街门店、“九小场所”等各类风险隐患排查工作，摸清辖区风险隐患底数，以早发现、早上报、早整改为理念，确保各类风险隐患的早处置。目前共消除隐患2150处。

整治飞线充电现象

　　科学考核 优化流程 

　　推进治理协同高效 

　　聚焦作风建设 提升工作效能 

　　研究制定《虞山街道“一网统管”绩效考核办法（试行）》《虞山街道专职网格员管理办法（试行）》，明确网格长、网格员职责，要求巡查范围不留盲区、内容上全覆盖，同时注重时效性，通过对网格定人、定岗、定责，初步构建“统一指挥、责任明确、运转有力”的基层治理网格化新模式。同时，集成指挥中心成立专项督导检查小组，采取突击抽查的形式，通过系统抽查、实地督查、互相自查等，开展专项督导检查，进一步推动各网格员知责、履责、尽责，夯实网格工作基础。截至去年12月，发放集成指挥中心工作提示21期，开展各类检查督查41次，发布督查专报3期。

　　数字赋能网格 建设智慧平台 

　　2022年，虞山街道以“一网统管”基层治理新体系和新机制为核心理念，精心打造 “智治虞山”平台。自去年6月18日平台运行以来，实现网格员全天候巡查，做到动态管理，采集人居环境、违法建设、安全隐患、民宅翻建等场景信息，发现问题并上传系统，实现诉求第一时间响应，隐患第一时间消除，确保简易问题当场处置，疑难问题24小时解决，运行以来上报各类网格隐患2617件。

　　“智治虞山”一网统管平台，“小网格”服务“大民生”，虞山“网格蓝”，织出居民幸福感。