夯实“一网通用”基础 筑牢系统完备的“数据底座”

　　自2018年狮山横塘街道的集成指挥中心建立以来，依托一体化平台，不断完善数据要素体系，构建了智慧党建、政务服务、网格巡查、综合执法、营商环境、舆情监测等模块，弹性服务能力不断增强。

　　审批服务综合执法一体化集成指挥管理平台

　　其中，党建模块展示出街道12个社区网格党员信息、党组织信息、党组生活、党员活动次数、学习强国积分等数据，同时也能了解到“芝兰花香”党建品牌的党员业务数据情况。另外，政务服务模块可以实现进驻部门、人员、满意度、业务数据、取号量、业务量统计等集中展示。在综合执法模块中可将10个条线部门的案件统计、案件类型、执法事项进行归集，并对执法案件采取双随机抽查。在网格巡查模块中，通过整合各条线网格人员共计360多名，对辖区内199项综合事项、42项文明城市事项以及76项三类重点巡查事项进行巡查，并可实行动态监测。

　　强化“一网通办”能力 打造互联互通的“综合窗口”

　　在狮山横塘街道为民服务中心，前来办事的市民络绎不绝。入场仅不到10分钟，吴先生就顺利地为他父亲办理好了社保相关业务。

　　“现在方便多了，各方面都比以前方便多了，来的次数少了，办事速度也快了，程序也更加容易懂了。”据现场办事的吴先生透露。

　　街道行政审批局负责人介绍，现场所有的窗口都实行一窗综合受理，把原来多个环节集成为“一个窗口、一次服务”，在这里可以办理涉及15个部门的150项业务。我们依托“互联网+政务服务”平台，将社会保障、劳动就业、住房保障、户籍户政等与群众密切相关的事项纳入“一张网”，推动服务从线下向线上集中，努力让政务办理越来越像“网购”一样方便。我们还增添了“一网通办”自助终端，并设置了24小时自助区域，一些高频次、简流程的事项可以在自助终端上直接办理。

　　狮山横塘街道增添了“一网通办”自助终端，并设置了24小时自助区域

　　不仅市民越来越方便，企业办事也更加便捷。近日，狮山横塘街道行政审批局推出新举措——“电子发票”，商户及企业可以使用手机或电脑就能开电子发票，避免了传统纸质发票可能会出现的延时和损耗，帮助企业节省了大量时间和精力。据技术人员介绍，企业可将Ukey存放在专业的IT机房，通过云端技术24小时在线，随时随地可以开电子发票。对于一些不太熟悉手机或电脑操作的客户，窗口工作人员可以提供全程指导服务。

　　提升“一网统管”效能 开发感知预警的“智慧大脑”

　　复杂化、精细化的基层治理离不开智能化的科技创新，狮山横塘街道依托“一网通用”平台，以“一网统管”为架构，汇聚“一网统管”全域数据，发挥数据赋能、信息调度、趋势研判等作用。

　　目前“一网统管”应用生态不断完善。其中，智慧河道信息系统能够多视角展示河道保洁、工程治理、闸站监控等详细状况，及时反馈水质、水位报警信息，为治理河道提供数据依据。另外，通过实时监控3000多路视频，全天候掌握辖区内12个社区和300多家企业的动态情况，发现异常及时调配网格员现场处置，大大提升了治理效率。

　　提升“一网统管”效能，开发感知预警的“智慧大脑”

　　据狮山横塘街道集成指挥中心工作人员介绍，近日税务大数据系统也接了进来，通过动态监控，以“地形图”形式展现出街道整体经济情况、行业比重以及纳税统计等信息，更好地服务于宏观决策。此外，商贸信息系统也在不断完善，目前试点在淮海商业街，可以准确地对商业街的客流趋势、客群结构、环境监测、安全生产等信息进行智能分析，并形成月度分析报告供领导决策参考。

　　“我们要牢牢抓住‘一网通用’‘一网通办’‘一网统管’这个基层治理的‘牛鼻子’，力求为老百姓高质量办成‘一件事’，高效率处置‘一件事’，打造全市领先的数字化治理‘狮山模式’。”狮山横塘街道相关负责人表示。