“真的太方便了!本来毫无头绪的难题,一下子就解决了!”
为进一步推动“减证便民”,优化政务服务,宿迁持续推动证明事项告知承诺制137项清单在各领域的应用,充分发挥其在法律服务、社会保障、农业农村等领域的惠民利民作用,不断提升群众对证明事项告知承诺制的知晓率、满意度。
容缺受理让法律援助实现“应援速援”。在法律服务领域,全面推行市域通办和经济困难证明告知承诺制,针对法律援助申请人提交经济困难证明难的情况,对属于适用承诺制事项情形的,申请人只需签署个人诚信承诺书即可申请法律援助,切实解决群众在申请法律援助中办事慢、来回跑、证明难等问题。开通农民工、残疾人、未成年人等多条“绿色通道”,缩短法律援助案件审批期限,对情况紧急或即将超过仲裁、诉讼时效的法律援助案件,启动“容缺受理”机制,可先行受理,事后补办手续;对特殊案件实行当日受理、审批,实现法律援助实现“应援速援”。今年以来,全市各级法律援助机构累计提供免费法律咨询9300余次,办理法律援助案件6287件。
一纸承诺助力社保经办“最多跑一次”。在社会保障领域,全面取消依靠工亡职工生前提供主要生活来源的证明、在校学生提供学校就读证明、工亡职工配偶未再婚证明、工亡职工供养亲属健在证明、死亡证明、供养直系亲属与死者关系证明等8类材料,实行证明事项告知承诺,并建立过程核查、风险防控、失信惩戒三项机制,确保承诺制实施稳妥有序,切实维护社保基金平稳运行。同时开通网上办理渠道,办事群众可以通过“江苏政务服务网”等申报相关待遇,实现“零跑腿”办理。今年以来,社保经办减少证明材料近千份,办理时间平均缩短约5个工作日。
优化流程跑出农业审批“加速度”。在农业农村领域,已有农药经营许可等6个办理事项中部分证明实行告知承诺制,大大减少了办理证明的数量,办事效率得以提升。以往办理“拖拉机和联合收割机登记”业务时,所有人都需将农机具开到农机监理所,但由于农机具的特殊性,拖拉机上路行驶缓慢、履带联合收割机还需拖车托运,登记办理业务存在现实困难。为解决这一问题,农业农村部门通过摸清年度拖拉机和联合收割机登记底数,建立与经销商常态化沟通机制,“前期介入”优化办事流程,有拖拉机和联合收割机登记业务时,业务人员则上门核查,当日办理,当日办结,避免群众奔波,解决登记难题。