网格无小事,细微见真情。今年以来,宿迁经开区古楚街道紧扣“精”字做文章、立足“心”字强服务、围绕“优”字抓创新,以“我为群众办实事”实践活动为抓手,切实解决群众的“关键小事”,打通基层社会治理“神经末梢”。
网格化治理有“精度”。为切实强化社会治理预见性、精准性、高效性,全面提升社会治理现代化能力和水平,古楚街道牢固树立以人民为中心的发展思想,紧扣“服务管理网络全面覆盖、服务管理能力全面提高、群众满意度全面提升、基层基础工作全面夯实”的目标,坚持网格统一划分、资源统一整合、人员统一配备、信息统一采办、资金统一筹措、业务统一培训、事项统一调度,推进社会治理“一网掌控、系统调控、动态管控、联动联控”,实现“大事全网联动、小事网格解决”,不断增强公共服务供给能力,提升群众获得感、幸福感、安全感和满意度。
家门口服务有“温度”。聚焦群众最关心、最期盼的热点难点问题,古楚街道将网格化社会治理与“我为群众办实事”实践活动相融合,建立“每月便民服务日”制度,制定政策咨询、文化服务、为老为小等“服务清单”,并通过入户走访、“开泰小程序”等方式全面征集群众“微心愿”和“急难愁盼”,完善“需求清单”。围绕“两个清单”,深化“网格+”力量,整合社会资源,开展形式多样的文明实践活动,提供内容丰富的暖心服务,用心用情推动群众需求在网格内解决,实现“居民有需求、格内有响应”。截至目前,古楚街道累计打造“行走的小树苗”研学实践活动、“青言青语”公益课堂、“爱心菜篮子”配送服务等网格“家门口”服务品牌10余个,获得居民群众一致认可和广泛好评。
探索式尝试有“深度”。为营造更优营商环境,服务企业发展,古楚街道因地制宜、勇于创新,探索将网格化社会治理触角延伸到辖区工业企业,实现网格化社会治理全覆盖。在党建引领下,推动社企联心共建、党群合力共治、服务联动共享,加快形成人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。搭建了“一长五员一律一代表”工作体系,设立企业微网格工作室,明确企业微网格联络员,全面推行企业网格“1+4”工作法和“1635”社企治理方法,现已联动推进民生项目23项,解决企业急难愁盼问题150余件,为打造“产城融合、宜居宜业”高质量发展先行区凝聚起强劲发展合力。