宿迁市宿城区幸福街道按照“多资源融合、一中心多用”的原则，建成420平方米的社会治理服务中心。中心设有等候区、阅览区、专职调解员工作站、心灵驿站、“幸福秤”律师工作室、联合调解会议室等“两区两站五个室”功能区。依托中心平台，充分发挥服务群众、调解纠纷、化解矛盾的作用，倾力打造“和润幸福”品牌。 

　　立足“心”字，致力“多样化”全心服务。利用社会治理服务中心的多功能服务区，让来访群众“未调解、先静心”，通过组建“人熟、地熟、业务熟、情况熟”的“四熟”专业调解团队，以“熟”人网络带动基层调解网络，用“热心”“耐心”“诚心”织好“本土化”调解网络结点，实现矛盾纠纷就地化解。 

　　着眼“融”字，致力“1+N”联合调解模式。依托中心平台，积极对接上级有关部门，建立健全联合调处机制，实现案件快速办结。今年以来，幸福街道主动对接相关部门，在辖区内召开了专题会办会6场次，群众关心的房屋质量、物业管理等问题，均得到了快速推动、有效化解。 

　　聚焦“意”字，致力“专业化”培养提升调解能力。坚持定期开展调解业务知识培训，组织老书记带新任专职调解员，开展结对子“传帮带”活动，同时定期轮转社区调解队伍进驻中心进行调解实践，提升调解队伍专业化、法治化和规范化水平。 

　　把握“通”字，致力“网格化”纠纷排查机制。坚持做好领导接访、下访活动常态化，信访联席会议“专题”化，畅通民意，筑牢“初信初访”第一道防线。2023以来，开展领导干部接访、下访480余次，联席会办信访问题20余场，化解“信访积案”6起，30余件信访问题在第一时间得到了解决。街道充分发挥49名专职网格员的职能作用，把探知社情民意的触角深入群众中，使矛盾纠纷早发现、早上报、早化解，努力实现“纠纷不出格、矛盾不上交”。