白墙灰瓦的派出所，和“项王故里”国家级旅游景区融合在一起。屋顶上用瓦片堆砌而成的一个个“人”字，如最忠实的守护者，为了人民的利益默默地恪守岗位。7月6日，记者走进位于“项王故里”东侧的宿迁市公安局宿城分局项里派出所。

　　连续9年被评为“一级公安派出所”，荣获“全国公安机关执法示范单位”、全省首批“公安机关基层所队示范训练角”等称号和荣誉------满墙的荣誉牌匾见证了项里派出所积极探索“枫桥式公安派出所”本地化路径，以抓实矛盾纠纷“回头看”保一方平安为核心的“项里文化”。

6000变600，解决空调噪音扰邻问题

　　“张阿姨您好！我是项里派出所民警，您楼上空调外机还吵吗？”

　　“不吵了，不吵了，非常感谢你们啊！”

　　“没事的，有什么问题您联系我们，我们会一直关注的。”

　　这是项里派出所副所长柳明波第二次电话回访矛盾纠纷当事人了。

　　去年8月，辖区华润景城住户张某，因楼上住户高某家空调外机安装在其卧室飘窗上方，噪音严重影响到自己正常休息，报警求助。民警到现场后，联系物业等部门一起进行矛盾调解。高某表示，空调是新购置的品牌电器，安装也符合要求，对楼下造成干扰，自己没办法解决。

　　民警联系相关检测部门对高某家空调进行检测，结果显示空调没有问题，噪音也在规定范围内。事后，张某又为此事报警。接下来的一段时间，民警张士平多次到张某家中切身感受空调外机噪音，发现噪音确实很大。咨询空调售后部门，如果移动楼上住户空调室外机，费用大约6000元左右。双方都不愿意承担，事情又陷入僵局。民警多方咨询，寻找解决方案，最终花费600元，在空调外机下垫隔音垫，将此事圆满解决。

　　抓实“回头看”，才能更好“向前走”。项里派出所所长曹卿介绍，派出所建立矛盾纠纷“回头看”机制，开展矛盾纠纷回访调处、防范处理工作。在回访中了解调解的成效、群众的满意程度、协议履行等情况。

晚八点到晨一点，持续三年开展“守门行动”

　　曹卿介绍，辖区居民阮某晚上喝酒后将车辆停放在马路边。第二天发现车内200多元零钱和两包香烟被盗。报警后，民警立即展开调查，发现是阮某忘了锁车门。民警经过走访，最终将涉嫌盗窃的男子抓获归案。

　　在案件回访时，阮某询问民警损失什么时候可以追回。民警走访了解到，嫌疑男子盗窃的零钱已经花光，没有赔偿能力。考虑到嫌疑人是初犯，认错态度好，民警将该男子纳入重点帮扶对象，并自掏腰包，帮嫌疑人垫付了赔偿款。

　　“汇民情聚民意才能解民忧，通过开展‘回头看’工作，我们不断提升服务水平。”曹卿告诉记者，经过此事，项里派出所率先在全市开展“守门行动”，针对不同时间段发案规律，合理安排警力执勤。行动开展以来，辖区盗窃车内财物案件大幅下降，人民安全感和满意度大幅度提升。

　　晚上9点多，在宿迁隆城盘谷小区门口，记者看到两名民警正对路边停着的车辆挨个“拉车门”。民警随手拉开一辆奥迪车，发现车辆未锁。经查，车内有二手手机50余部，洋河梦之蓝(M9)2瓶，及品牌手表，总价值10余万元。民警立即联系车主，核实物品来源。交谈中得知，车主为二手手机商家，因下车时比较匆忙，忘记锁车。

　　当晚参与行动的民警彭洁告诉记者，他们已持续开展了三年“守门行动”，即守住群众家门、店门、车门。派出所每天晚上会出动10名警力，联合联勤联防保安人员，从晚上8点到次日凌晨1点，在辖区开展“拉车门行动”。检查群众车辆门窗是否锁好，第一时间发现安全隐患，第一时间督促整改，避免群众财物损失。

负气16年，离家游子回乡尽孝

　　派出所副所长柳明波说，回访中，派出所要求民警耐心倾听群众对警情、案件的处理结果、执法态度等方面的意见，确保矛盾纠纷彻底化解；针对婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、琐事纠纷等，认真分析，梳理出重点矛盾登记入库，做好再排查、再回访工作。

　　“2021年3月初，田女士来到项里派出所，说孩子魏某因为和父母闹矛盾，29岁时负气离家16年。现在孩子父亲病重，最后的心愿就是能见儿子一面，想求助我们帮忙寻找。”柳明波说,得知情况后立即展开调查工作，经过查询，发现没有魏某任何信息。

　　因情况特殊，柳明波将此家庭矛盾列入重点跟进名单。经多方努力，民警得到线索，魏某在海南三亚有活动轨迹。民警在当地警方的协助下找到魏某的联系方式，民警在回访时得知，魏某和父母矛盾依然存在，他拒绝和父母交谈。随后一段时间，民警多次联系魏某。通过长时间的沟通交流，魏某最终解开心结，答应民警回家看看。

　　2个月后，田女士将锦旗送到民警柳明波手上。她说孩子已经回到家中，在医院照顾生病的父亲。

　　强化为民宗旨、深化平安建设。为积极探索走好“主防”之路，项里派出所坚持“智慧赋能”，全面加强综合“指挥室”和智慧型治安防控体系建设，依法严厉打击各类突出违法犯罪，强化公共安全治理，更加有力保护人民群众生命财产安全。

　　坚持民意引领、创新工作机制。项里派出所主动适应经济社会发展的新形势，把握社会治理的新要求，深入推进警网融合，用好“三色”矛盾纠纷预警平台，构建起“警格网格预防预警、多方力量群策群力、矛盾纠纷共治联调”的多元调解体系。对矛盾纠纷调解开展“后头看”，重过程，更重成效，真正把矛盾化解好。

　　厚植为民情怀、提高执法水平。推进执法办案管理中心建设，实现一站式办案、智能化管理、全流程监督。聚焦人民群众的新期盼，不断完善执法体制机制，改进执法手段和方式，在“严格执法”的基础上，增添“执法为民”的温度，提升执法质效，更好赋能基层治理。