自2022年起,宿迁市宿城区埠子镇紧密围绕省市区关于社会治理中心建设与“枫桥经验”新时代发展的相关要求,在全区乃至全市率先开展社会治理中心创新实践,获得了省市区各级领导的高度肯定,“埠子社会治理”成为了全区乃至全市的闪亮招牌。
“硬阵地+软机制”,构建社会治理体系。500余平方米的社会治理中心阵地,于2022年9月底正式投入使用,中心内置14个功能区。同时,整合综治、信访、司法、网格化管理、简易法庭、非诉纠纷调解、心理疏导等多项职能,构建了埠子特色的社会治理机制,让群众“最多跑一次,最多跑一地”,实现群众矛盾纠纷的一站式解决。
“硬工作+软服务”,提高群众满意度。与派出所深度合作,强化治安巡逻、平安护学、警网融合、雪亮工程等建设,让群众在家门口看见网格员,看见警察,切实提升平安满意度。同时,在全镇按80-120户标准划分104个网格,配备104名网格员,其中26名网格员由巡防队员兼任,强化日常走访服务,帮助群众在家门口解决问题诉求。
“硬诉讼+软调解”,推动问题处置前置。加强法院、司法所与镇社会治理中心的工作融合,积极为群众开展法律咨询、法律援助、巡回法庭等服务,帮助群众提高对司法诉讼的了解度与满意度。同时,强化调解机制建设,明确调解在社会治理框架中的全流程介入机制,不断完善公调对接、访调对接、诉调对接等调解外沿流程,实现了对群众矛盾纠纷的全面介入解决。