宿迁经开区:创新升级网格化服务管理机制 助力打通基层社会治理“最后一米”
2022-10-21 16:50:00

  今年以来,宿迁经开区黄河街道扎实开展网格“织网扎根”行动,以实现网格化服务管理创新升级为目标,以打造“党建引领、双网融合”基层社会治理品牌为抓手,建立完善“党委抓支部、支部管党员、党员带群众”机制,系统集成红色物业、党员楼栋长、在职党员进小区等实践经验,通过强组织、强队伍、强机制推进“微网格”全覆盖,把社会治理触角延伸到每个角落。 

  织密建强网格体系,筑牢基层社会治理基层基础 

  围绕“网格化管理、组团式服务、信息化支撑”工作理念,着力构建“条块结合、以块为主、上下联动、整体推进”的一体化网格体系。依照任务相当、规模适度、方便管理、界定清晰的原则,将各社区划分93个综合网格,548个微网格。优选60名网格长、93名网格员和500余名联络员参与基层社会治理,构建“街道—社区—小区—微网格—户”五级网格化工作体系,实现收集民意无遗漏、为民服务无缝隙、基层治理无盲点。 

  精准定位明确职责,完善基层社会治理管理清单 

  一是政策法规深入人心。开展与群众生活息息相关的“有‘典’厉害”、“‘格格’说法”等系列普法活动,借助小区灯课、主题党日等宣传党的十九大、十九届历届全会精神和党的二十大会议精神等中央会议精神和党的大政方针,让基层群众实时了解、关注、关心国家大事。二是民生政策温暖民心。通过企业微信和线下活动“双线联动”宣传疫情防控、医保医疗、社会保障、水电气等最新的政策信息,让居民及时享受政策红利。三是收集民情助民解困。发挥人熟地熟情况熟的优势,通过邻里“拉家常”的方式联系网格内居民,掌握群众诉求,收集意见建议,通过“援法议事”、“楼长圆桌会”、“小板凳议事会”、“书记说事日”等方式促问题化解。目前街道累计调处化解各类矛盾纠纷178件,有力维护了社会稳定,服务平安大局。 

  健全机制提升能力,提高基层社会治理工作质效 

  一是问题发现在网格。充分运用线上线下各种方式,通过建立网格微信群、日常巡查走访、设立热线电话等措施,网格员定期梳理、及时反馈问题线索,确保网格内矛盾隐患及时发现上报。二是问题解决在网格。坚持首问负责,任务分层处理,对网格内的民意诉求、问题隐患及时组织力量解决,确保矛盾纠纷解决在网格,对网格内无法解决的问题规定时限内积极上报协调处理。三是能力提升在网格。定期召开网格化治理工作例会、业务培训会、能力提升会等,不断提升网格员处置问题的能力,同时收集汇总疑难复杂重点矛盾纠纷,汇集网格员集体智慧,整合现有优势资源,集中会办分析,推进问题有效化解,切实增强基层治理效能,提高基层管理工作质效。

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