“我只是一名普通的网格员，跟大家一样都是在自己的本职工作岗位上做了一些微不足道的小事，能得到群众的认可和大家的支持，这让我感到很快乐，也很满足……”近日，在宿迁经开区古楚街道枣园社区，网格员吴强在荣获“古楚好人”荣誉称号时这样感言。 

　　近年来，宿迁经开区古楚街道结合“一线工作法”，全面施行网格化工作机制，合理划格、多网融合，打造“一张网”，将“人、地、物、情、事”全部纳入网格管理，一格一员、一员多能，组建“一支队伍”，确保“网中有格、格中有人、人在格上、事在网中”。和吴强一样，这些网格员们身在最基层，却担负着社区治理工作的方方面面，他们用脚步丈量网格，以服务凝聚民心，靠责任办好实事。 

　　“小叶，家里电视找不到频道，好像出了什么故障，我们老两口也不会弄，麻烦你过来帮我们看看。”家住古楚名苑小区的八旬老人张爱菊，独自在家时经常会遇到各种生活上的困难，社区网格员叶震成了他身边的贴心人。 

　　叶震是一名９０后，也是一名共产党员。今年年初经统一招考成为古楚街道专职网格员。他所负责的开源古楚名苑小区共有高层建筑２２栋，总户数９３６户，常住人口１３２９人。虽担任网格员时间不久，他却早已把这些数字烂熟于心，甚至对每一户居民的家庭信息都了如指掌。小区群众都亲切地称呼他为“小叶”。 

　　疫情防控期间，叶震每天穿梭在网格内，对小区居民、租住人员逐户走访排查，统计涉中高风险地区人员信息。这项工作量大且繁琐，但叶震坚持用他的“铁脚板”，一户不落地排查好、统计好。 

　　“群众利益无小事，作为一名网格员，就是要扎根基层、真抓实干，以网格为家、以网格内群众为亲人，多干实事、多做好事，将实干精神融入网格，在网格内践行全心全意为人民服务的根本宗旨。”叶震坚定地说道。 

　　自从加入网格队伍后，朱敏第一时间建立了网格微信群，在群内进行政策宣传、消息通知、解疑答惑、民情民意反馈等，实实在在做到让居民诉求不出门，微信就能反映。 

　　“对我们网格员来说，每天走两三万步是常态，也是工作需要，只有不停地在网格内走动，才能不停的发现发生在群众身边的‘小事’，进而解决好这些‘小事’。”金桂花园小区专职网格员朱敏深有感触。从成为专职网格员的那天起，为群众排忧解难就成了她的职责，坚持做好每件“小事”就是她的信念。她每天都“泡”在网格里，小区内的残疾人、独居老人、重病患者，每一个人的信息都深深印在她的脑海里。 

　　社区困难群众王绪川患有智力障碍，日常生活均由弟弟在照顾，但其弟弟有时外出打零工照顾不及时，朱敏了解情况后，每天走到王绪川家单元门前时，都会到其家中看看是否需要帮助。平时，朱敏经常购买食品送给王绪川，以便弟弟不在家时可以先吃点零食应付，并叮嘱他日常生活里有任何困难都可以随时联系。 

　　在日常工作中，朱敏还经常扮演调解员角色。今年10月，金桂花园小区一户居民因在车库通道内给电动车充电，与邻居发生争吵。朱敏闻讯赶来，将双方拉回各自家中进行劝导。最终，双方握手言和。“网格内的‘小事’看似不大，但对个体群众来说也许就是迫切需要处理的急事、难事、大事。每天和群众打交道，让我越来越意识到网格工作对群众生活的重要性，今后，我将以更加积极的心态、更加饱满的热情投入到网格工作中。”在谈及工作时，朱敏的脸上洋溢着自豪。 

　　网格无小事，人民放心中。古楚街道的网格员每天都在辖区网格这个“小区域”里，上演着服务民生的“大事迹”。与群众息息相关的大事小情都是网格员们的心上事、要紧事，他们用心用情对待群众每一件民生小事，用真心赢得居民群众的信赖和认可。