案情介绍  

　　今年年初刘先生因工作关系来到宿迁，李女士为了见男朋友，也来到宿迁，后来因为疫情男方失业。李女士只能从支付宝花呗、京东白条等小额消费平台 维持两人的日常开销，后来双方分手，李女士的小额信贷均已逾期，致使其信用降低，于是找到刘先生要求其把生活消费的钱还给自己，但是刘先生一直以没有收入和存款为由，拖着李女士。无奈下，李女士只能向亲友借钱，还了几笔逾期的贷款。“当时我真的没有办法，后来听说了‘苏解纷’就试了试，当接到调解员的电话时，还以为是骗子那，真的没想到那么快就能联系我”李女士说。 

　　10月25号上午，司法局工作人员通过非诉平台看到李女士的申请，马上和双方当事人联系，随后和调解员姜绪香联系，调解时间定在10月25号下午。 

　　“要不是为了你，我会从重庆过来，不仅花光了之前的存款，还在平台上借了那么多钱，现在都到期了，都是我借钱还的”，申请人李女士在调解刚开始的时候，情绪十分激动，调解员姜绪香，不得不中断了调解，倒了一杯热水，安抚李女士的情绪。被申请人刘先生，对这一事实表示认同，但表示自己所欠的钱没有申请人主张的那么多，并表示自己刚刚工作，没钱还。这时申请人拿出一张两万七千元的借条，上面有双方当事人的签名和手印。调解员认真核对了欠条上所书的内容，刘先生说“当时为了安抚她，我才写了那张欠条，不能证明什么，而且上面只有我们的签名，没有见证人的签名”，调解员说姜绪香说“除了这张欠条，申请人还能提供其他佐证材料吗？比如，流水账单之类的”，女方于是把自己小额贷款的流水拿出来，调解员姜绪香和井凤，认真核对了流水数目，和欠条所书数目吻合，又向申请人询问了每笔款项的用途，申请人一一作答，询问被申请人时对方却支支吾吾说不清楚。在调解员的劝说下，男方最终承认借款事实和数目，但是表明自己如今刚找到工作，不可能一下还清这些钱。在调解员的努力劝说下，在双方达成调解协议，采用分期付款的方式，从当月起被申请人每月以微信转账的方式还给申请人三千元钱，共分九个月还清，合计人民币二万七千元整。通过“苏解纷”平台，当事人实现了足不出户，线上申请的方式，就可以表达自己的诉求。 

　　案件中申请人李女士所使用的小程序，是江苏省司法厅为了方便群众线上申请，开发的一款微信小程序，群众只需要一个手机，手指一点，就可以把自己的纠纷提交到江苏省非诉服务平台，司法局工作人员就可以从后台看到当事人的申请，随即与当事人取得联系，在初步沟通了解后，通过平台把案件分派到当事人所属的镇（街道）村（社区）人民调解委员会，这样可以方便当事人参加调解。当事人可以在“我的服务”模块随时追踪自己案件的进度。“苏解纷”微信小程序是由江苏省司法厅开发，采用“7+1”矛盾纠纷非诉化解方式，为群众提供“便捷、公正、满意”的服务。