为贯彻落实新时代“枫桥经验”，助力网格化服务管理，构建共建共治共享社会治理格局，切实增强群众安全感和满意度，9月份以来，宿迁市公安局进一步深化“警网融合”，采取线上线下相结合的方式，创新工作方法，组织专职社区民（辅）警会同网格员开展大宣传、大走访、解难题、惠民生等活动，着力提升人民群众获得感、幸福感、安全感。 

　　【立体化大宣传】 

　　依托党委政府网格化社会治理，指导社区、村居在网格醒目位置设置含民警、辅警、网格员名单的公示牌，做到“四个全覆盖”；结合“反诈”宣传、“警灯闪烁”巡逻防范、户外显示屏等，通过大喇叭、小广播喊话，提升群众安全感；分类建立社区单元微信群，分享便民服务信息，提升群众满意度；充分利用服务窗口，加强工作人员服务态度、办事效率监管，窗口满意度不断提升。 

　　“我被民警尽职尽责的工作态度和热情周到的服务打动，特别是‘便利贴’这种微小的举措让我感受到了民警的贴心服务，确实印象深刻。”业务办理完毕，王女士不禁感慨。 

　　【常态化大走访】 

　　抓住中秋、国庆重要时间节点，结合辖区群众生活作息时间规律，制定合理的走访计划，组织社区民（辅）警会同网格力量，按网格信息采集和巡查要求，坚持开展行动期间每日走访工作。通过错峰入户、留便利贴、电话沟通等方式，发放警民联系卡、便民小贴士等，走访与二维码门牌建设有机结合，有效提升标准地址准确率，不断提升基础信息质态，确保住户走访率和联系率达到100%。 

　　“民警同志看我一个老奶奶带两个孙子孙女，家里生活困难，不仅给孩子送上学习用品，还送来米面油等生活必需品，经常上门嘘寒问暖，陪我聊天、叮嘱孩子好好学习，我们心里面真是暖暖的。”周奶奶激动地说道。 

　　【精准化解难题】 

　　以开展大走访活动为契机，按“三官一律”进网格要求，组织社区民（辅）警与群众面对面沟通交流，重点询问群众利益诉求，帮助群众解决实际问题，推动民生警务落地落实。对不能当时处理的群众诉求和线索，属公安机关的，及时上报派出所、县分局处理；对非公安机关的，督促网格员及时上报协调处理，妥善解决群众反映强烈的突出问题，有效提升群众对网格服务的满意度。 

　　“你好，警察同志，我婆婆卧病在床了，可是现在急需用身份证，这可怎么办呀？”近日，一名胡女士到沭阳县南关派出所户政窗口焦急咨询。原来，该女士婆婆已经75岁了，前一段时间意外摔倒目前卧病在床，行动不便，本人难以到场办理，家人陷入了医疗费无法报销、相关业务也无法办理的困境之中。了解情况后，民警考虑到老人实际情况，立刻上报领导为老人开通身份证办理“绿色通道”。当天，民警携带照相设备、指纹信息采集设备，上门为老人采集人像信息并办理了身份证。拿到身份证，胡女士连声道谢：“真是太感谢你们了！” 

　　【精细化惠民生】 

　　结合为民办实事项目推进，组织民警、专职社区辅警依托基层党委政府，指导网格员梳理网格小常识、工作职责、各项惠民政策以及与群众生产生活相关的事项、办理流程、服务电话等，把惠民生活动与网格管理“家门口”服务项目结合起来，突出服务民生项目落地，充分结合户籍办理、纠纷调解、巡逻防范等工作，积极探索构建更加便民利民的警务服务新机制，打通服务基层“最后一米”。 

　　9月以来，宿迁市社区民（辅）警通过“进百家门、访百家情、解百家难、暖百家心”，主动延伸服务触角，采取预约、代办、上门服务等工作举措，累计走访群众2.6万余户，开展线上线下主题宣传活动140余场，发送各类宣传短信微信提醒8000余条，发放宣传礼品2000余个，为老弱病残等行动不便群众开通绿色通道办理各项业务47人次，群众安全感、满意度稳步提升。