“到这里，矛盾纠纷‘硬疙瘩’软了、化了，成了握手言和的‘绕指柔’。”近日，宿迁宿城公安分局府苑派出所仁恒里网格警务工作站，一对言归于好的邻居，连声感谢网格民警赵卫军。

　　                                                               经调解两位当事人握手言和

　　这个由赵卫军负责的网格警务工作站，还有一个耳熟能详的名称——小赵会客厅。自2019年成立以来，小赵会客厅聚焦“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，通过“警格+网格” “警力+民力”“人力+科技”，整合力量、科学研判、精准施策，构建起立体化、智能化防控网，保平安、换安心、赢满意。

　　“化解一个矛盾，就能为群众解忧，安定一方民心。调解一起纠纷，就要引领一片社区群众，让他们感受到法治教育。”赵卫军告诉记者，小赵会客厅充分发挥公调、民调、律调“三调衔接”优势，创新实施讲情、说理、评谈、听证、明法“五式联调”工作机制，实现矛盾纠纷分类“诊断”、多元化解。

　　                                                                     小赵会客厅

　　具体来说，一般的家庭纠纷、婚姻纠纷，能就地化解的就地化解，不能就地化解的就到警务工作站，以“家风课堂”的方式开展“讲情”化解;多次报警的邻里纠纷、消费纠纷，由社区干部、退休民警、退休教师组成的“乡贤理事会”进行“说理”化解;疑难复杂的矛盾，引入群众“评谈”化解;信访矛盾纠纷，采用“听证”的方式。

　　“我们编制了律师名册，收录的都是能力强、有爱心的律师朋友，邀请他们以‘明法’方式化解涉法涉诉矛盾纠纷。”据赵卫军介绍，2019年以来，小赵会客厅已应用“五式联调”法，化解了各类矛盾纠纷48起，未发生一起民转刑案。

　　                                                                 走访服务居民

　　与努力做到“矛盾不上交”同步，小赵会客厅还聚焦“平安不出事”，不断深化落实治安群防群治，发动群众、依靠群众，成立西楚义警队。其中，水上救援以黄河水上志愿救援队为主，地面应急救援以蓝天救援志愿服务队为主，关爱独居老人和留守儿童以芳草志愿者协会为主，治安巡逻小分队吸收了小区物业管理员、场所行业管理员等160余名志愿者。

　　                                                                        西楚义警巡逻

　　治安群防群治成效如何?群众最有发言权。1月27日，因对新冠肺炎疫情的恐惧，市民王先生酒后跳河轻生，赵卫军带领黄河水上志愿救援队第一时间赶到，成功把他救了回来。“救上岸后，又担心他不配合后续治疗，一直帮送到医院。”王先生的家人说。

　　事实上，随着警民深度融合，该警务工作站辖区社会面巡防力量持续加强，这两年未发生一起车内财物失窃案件;西楚义警也成为社会治安“前哨”，及时发现并调处各类矛盾纠纷，将不稳定因素消除在萌芽状态，切实维护了社会平安稳定。

　　                                                                        群众送来表彰锦旗

　　值得一提的是，为打造平安社区，小赵会客厅还依托“西楚云”网格化智慧社区管控平台，践行“网格化+大数据+铁脚板”工作模式，已初步实现“五项警务提升”，即要素管控全息化、联勤调度可视化、视频巡查一体化、防范宣传便捷化、数据采集智能化，构筑起立体化、智能化“防护网”。

　　以联勤调度可视化为例。目前，小赵会客厅辖区内各居民小区的保安值班室均安装具有对讲功能的摄像头，社区民警、警务助理每天对小区保安巡逻值守情况实时调度，提醒有针对性的做好巡逻防范。

　　之前，就因为小区安防“无人管”、居民防范“无意识”、安全防范“无计施”、打击破案“无抓手”，阳光花园小区侵财案件一度频发。“小赵会客厅在安排警力加大小区巡逻的同时，争取资金加装视频监控、排演防范情景剧、奖励尽职保安，很快就管住了，这两年再没听说谁家有东西被偷。”居民朱林告诉记者。

　　“借助科技，我们还能发现住户用水情况异常，及时上门核查提供周到服务，这对守护住户尤其是独居老人、留守儿童平安，避免发生意外尤为重要。”赵卫军说，“作为警察的职责，辖区居民平安、社会稳定最重要。我们将坚持理念不落后、标准不落后、创新不落后，继续下沉警力、服务民生，争当新时期‘枫桥式公安派出所’创建排头兵。”