在宿迁泗阳新袁镇灯笼湖社区，有一名80后网格员,他把提升群众的安全感满意度作为职责使命，将“有事请找我、我为您服务”作为工作座右铭，用实实在在的行动获得了群众的认可。他叫陈鹏华，现任灯笼湖社区支委委员、网格员。 

　　群众诉求的“收纳盒” 

　　以前晚上进入风景园小区，路灯只有七、八个亮的，出现过很多次摔跤事件，年纪大的老人晚上都不敢出门，群众向物业反映很多次，但始终无人问津。陈鹏华在网格内走访时得知这一情况后，立即找到物业公司，后经了解，小区内有很多业主拖欠物业费，物业一气之下居然撒手不管了。面对这一情况，陈鹏华向社区“两委”汇报后，决定召开小区业主委员会大会，挑选业主代表和物业公司代表，当面锣对面鼓把事情讲明白。经过一番调解，最终拖欠物业费的业主们主动缴纳了物业费，物业公司把路灯换的换、修的修，很快使小区恢复一片光明。同时，物业还针对群众反映的停车位少问题，利用院内空闲之地、清理建筑垃圾等方式新增停车位20余个。 

　　守土尽责的“大管家” 

　　“请您报一下现在体温多少”“要勤洗手、常通风、出门要戴口罩。”类似这样的话，在疫情防控期间，网格员陈鹏华每天都要说上几百遍。这位80后年轻人一兼三职，既是社区干部、也是网格员、楼栋长，他犹如一位楼栋“大管家”。疫情防控工作开展以来，他管理的网格返乡人员多、管理难度大、监控任务重，摸排情况、楼栋消毒、测量体温、上报动态，有时忙得连水也喝不上几口。 

　　“在疫情防控的非常时期、特殊时刻，作为一名党员、一名网格员，必须全身心地投入到这项工作中，我相信在大家的共同努力下我们一定能战胜疫情。”陈鹏华坚定地说着。 

　　邻里纠纷的“和事佬” 

　　以前，风景园小区高空抛物屡禁不止，有一次家住2楼刘大妈来向陈鹏华反映，楼上经常有人乱丢垃圾，有一次甚至把泡面盒直接扔下来，汤汁把晾衣架上的衣服弄得一塌糊涂。邻居气愤地说：“也不知道是哪户干的，这素质真是气死人。”于是，她就找到网格员陈鹏华来帮忙解决。 

　　接到任务的陈鹏华，一家一家敲门、一户一户排查，最终5楼的一家承认了，是自家孙子有个坏习惯，吃完零食就随手丢到楼下，说完他一脸抱歉。“2楼那户人家骂的太凶，我也就不敢认了”。5楼邻居不好意思地说着，于是陈鹏华出面，让五楼住户主动向二楼住户道歉，并表示会管教好自家孙子，事情很快得到了化解。现在风景园小区的高空抛物也没有再出现过。 

　　群众利益无小事,点滴之间显初心。作为一名网格员，他用“真情”诠释党员先进性；他用“激情”冲锋干在前；他用“热情”温暖群众心。