坚持党建引领，红色初心筑牢主阵地。充分发挥党支部战斗堡垒作用，推动“党建”与“法律援助”相融合，聚焦群众“急难愁盼”问题，始终坚持想群众之所想、急群众之所急，进一步放宽法律援助范围，深入推进法律援助事项范围负面清单试点、行政复议法律援助试点工作，将追索劳动报酬事项免于经济状况审查范围拓展到所有困难人群，明确11类人群法律援助全覆盖，不受法律援助事项范围的限制，免予经济状况审查。市法律援助中心被司法部表彰为“法援惠民生 扶贫奔小康”品牌活动表现突出单位。

　　坚持质量提升，金色匠心坚守生命线。始终坚持群众评价是第一评价、群众感受是第一感受，强化法律援助服务质量管理，积极提升美誉度。建立完善法援案件质量监督制度，采取随机抽查、专家评审、定向指导、通报整改等方式，对卷宗质量进行常态化监管，组织开展全市法律援助案件质量培训，有针对性的对各法援中心主任、案管人员、驻场律师分层分类培训。加强法律援助标准化建设，“如皋市法律援助服务标准化”项目于今年1月高分通过国标委验收。强化优秀案例收集推广，以“个案”宣传推动案件质量全面提升，南通两案例入选全省法律援助十大优秀案例和十大好案件，市法律援助中心代理的行政诉讼法律援助案件入选最高院“2020年度十大案件”，系全国唯一入选行政案件，也是江苏唯一入选案件。

　　坚持创新发展，青色臻心拓展服务面。全省首创“通城通办”服务制度，以“便民高效”为宗旨，突破地域限制，南通市中心出台“通城通办”服务指引，在全市范围内，对确有不便的当事人，提供直接在所在地申请法律援助的“就近申请”服务，解决群众异地援助的“奔波之苦”。如东等地探索推广远程法律援助服务，县、镇设立服务站点，通过远程视频系统和同步录音录像系统，群众在乡镇法律援助工作站即可完成咨询、受理、审批、会见等，实现法律援助受理、审批“双向同步”。强化部门联动，凝聚援助力量，与法院、检察院、人社、民政、工会等部门联合，发挥法律援助工作站作用，延伸法律援助服务触角，为各类人群第一时间提供专业咨询和及时法律援助服务。建立全省首个法律援助“崇法指南”抖音平台，点击量达到50万人次。