根据海门市委市政府有效整合社区网格员、城管协管员等基层工作力量的试点要求,海门街道成功将市区从事巡控工作的协管员、数字城管从事信息采集的监督员统一转隶至海门街道网格员岗位。此次网格力量的整合,标志着海门以整合网格力量为探索,拉开了深化城乡社区网格化社会治理新的序幕。
海门以“优化社会治理‘一张网’”、“完善职能事项‘一清单’”、“配强网格管理‘一队伍’”、“建强指挥考核‘一平台’”为目标,以城区城管协管员、数字城管监督员整合到海门街道网格员队伍为试点,按照“人随事走、费随事转”的原则,结合全市基层审批服务执法力量整合改革工作,进行分流整合。原从事巡控工作的城管协管员、数字城管监督员相应的违章建筑、占道经营等巡查职能纳入网格化服务管理事项清单。
让我们走进这批基层转岗网格员,一起来倾听他们行走基层、服务群众的点点滴滴吧!
若有召唤,愿为先锋
李水华转岗前是一名数字城管信息监督员,目前担任海门街道海东社区第五网格网格员。听到自己要转岗到社区担任专职网格员,内心虽有不舍和忐忑,但李水华却欣然接受,她说:“只要群众有需要,我就不缺席。”
背着小布包,每天忙着巡查社区的角角落落,发现问题,收集社情民意,一天下来,脚跑酸了,人也晒黑了不少,她却满不在乎。
城东花园自改造污水管道工程以来,经常有百姓找网格员反映问题。李水华与同事在小区进行日常巡查时,又有大爷大妈将她们拦下,抱怨污水管道改造,影响到他们的正常生活,尤其中午噪音太大,不能正常午睡,每天只能带着孩子出门溜达,且由于施工,路面没有一处是好的,每次出门都需格外小心。有位大妈说:“上次出门就因为没注意,一下子踩空,摔了一跤,膝盖上至今还是青一块紫一块的!”李水华耐心地和她们解释:“这是民生工程,目的就是把生活环境变得更美好,目前确实给大家带来一定的不便,但希望大家能理解,积极配合,坚持一下!”大爷大妈们听后,脾气温和了不少,虽还有少许怨言,但也表示能理解,会坚持配合政府的工作。
气氛缓和后,李水华又和大爷大妈们拉起了家常,谁家添娃了,哪家媳妇怀孕了,哪家孩子今年要考大学了……李水华如数家珍。问起原因,李水华笑着说:“我转岗前就负责这个片区,把社情民意牢记于心,对小区内的大事小事知根知底,也是做好日常工作的第一步。”
全心全意,安全守护
“您好!我是解放西路社区居委会第一网格网格员江炜勤。”“前段时间不是刚有人来过嘛,怎么又来啦?”“我这次是来检查消防安全的,请您谅解!”“这个时间点,我这正忙着呢!”江炜勤始终保持着微笑,经过一番耐心解释,店家才让她进去检查。转岗前,她是城管局的一名城管协管员。
疏散通道、安全出口是否畅通,疏散指示标志、应急照明灯、灭火器材是否配备齐全并保持完好有效,有无违章动火用电现象……江炜勤对照表格一项项检查,还不时感谢店家的积极配合,并提醒店家日常生活中应注意的防火事项。
江炜勤说:“现在正值五月,夏季即将来临,是火灾高发期,就算不被理解,也要挨个对辖区内的各个场所进行消防安全检查,排除消防安全隐患,给百姓一个安全的居住环境。”
不漏一户,不留死角
张杨是海门街道大同社区专职网格员,2019年8月从外口协管员转至网格员队伍。刚开始工作,就经历了“清仓见底”专项行动,这可把她累的够呛。千百次的敲门、问询、填表,有被误解,有被吐槽,工作虽辛苦,但她却没有退缩,一直坚守在最前线,换来的是社区一套完整清晰的社区居民登记表。这些户籍信息在这次防疫工作中起到了事半功倍的作用,张扬说,经过了清仓见底和防疫工作,以后在工作中遇到再大的困难,自己都可以轻松应对。
近期,社区的文明创建工作如火如荼,她负责协助大同社区做好卫生检查和复查工作。巡查中,看到不干净的地方及时联系保洁员打扫干净;看到堆积物,她就和清理队一起将堆积物搬运走。在一栋居民楼前,她发现了一堆建筑垃圾,循着声响,她找到主人进行劝说清理。
扎进一张网,守好一方格,像张杨、江炜勤、李水华这样的网格员还有很多很多,他们的转岗,为海门网格化管理增添了新血液,焕发了新活力。
海门通过整合部门事项和人员力量,推动社会治理资源下沉到网格、服务管理力量整合进网格、为民服务实现在网格。下阶段,海门将持续实现社会治理向基层延伸、向网格拓展,实现社会治理与城市管理、警务网格与综治网格的深度融合,推动全市网格化工作提质增效,社会治理水平再上新台阶。