南京市江东街道睿城社区党委秉承“党建引领、社会协同、公众参与”工作理念,整合辖区内党员骨干、社会组织、居民积极分子等多元力量,紧盯社区治理薄弱环节,聚焦联户工作“四力”提升,努力构建人人有责、人人尽责、人人享有的“熟人社区”。
依托红色堡垒提升组织力
发挥网格支部书记示范带动作用,社区16名党员骨干积极报名参加,成为首批红色楼栋长。招募前期充分听取群众意见建议、摸排楼栋长预备人选底数,采取社区微信公众号、小区微信群发布招募信息以及张贴招募公告等线上线下相结合方式进行公开招募,并注重从“耆睿学堂”达人库中优选多名党员骨干。通过个人自荐、党员推荐、群众举荐等方式,共招募选聘35名红色楼栋长,其中以周义为代表的年轻居民骨干、小区微信群主被评选为示范楼栋长。
引导多元参与提升向心力
社区引进培育33家社会组织,成立社会组织联合党支部——睿志党支部,并将党员骨干纳入“聚睿先锋”志愿者队伍,其中9名社会组织党员骨干积极报名参选楼栋长。志愿者王峰是养老服务社会工作者,在工作中注重发挥专业特长,通过入户走访,与15位空巢老人签订了居家养老服务协议,向3位老人征集了家庭适老化改造需求。此外,莲花物业公司6名优秀物业管家也加入楼栋长队伍,组建多支应急管理服务队,有力助推小区服务常态化、治理精细化等工作迈上新台阶。
加强业务培训提升执行力
定期召开楼栋长工作例会,将收集上来的意见建议进行梳理汇总,就联户工作“怎么做、做什么”等问题进行分享交流,通过共同讨论制定相应服务举措,同时针对重点问题、重点人群给予重点关注。采取线上线下相结合的方式,推动联户服务精细化、常态化,引导各位红色楼栋长积极当好服务居民的政策宣传员、信息报送员、活动组织员、平安巡查员、矛盾调解员和文明监督员,着力解决信息传达不顺畅、组织发动不高效、矛盾调解不及时等问题,确保打通基层治理“神经末梢”,把为民服务的“触角”延伸到每个楼栋单元。
聚焦问题解决提升贡献力
针对居民群众提出的丰富社区文化活动的多元化需求,红色楼栋长朱国民、印绍文,牵头组建美食俱乐部,定期分享美食做法。2022年,共组织开展社区邻里节活动2场、美食主题活动12场,深受居民喜爱。通过日常联户走访,梳理出苏宁睿城小区居民反映的垃圾桶数量不够、垃圾投放不规范等问题,第一时间协同社区网格员和物业公司到现场勘查,研究制定整改方案。在苏宁睿城东区增设5个单独备桶区,督促物业公司配备专人定时巡查、及时清理,在满足居民投放需求的同时,保证垃圾亭房周边干净整洁。自联户工作开展以来,睿城社区党委围绕基层治理薄弱短板和居民群众“急难愁盼”,引导楼栋长发挥人头熟、情况清、威信高的优势,共协调解决涉及垃圾分类、物业管理、邻里纠纷等问题12件,组织开展各类公益服务活动22场。
下一步,睿城社区党委将继续发挥区域化党建资源整合优势和枢纽型社会组织专业优势,以楼栋长联户服务为切入点,切实推动党建引领网格化治理到底到边,进而有效构建“问题在网格发现、资源在网格整合、项目在网格开展、效能在网格体现”的基层治理格局。