近年来,南京市溧水区洪蓝街道西旺社区在社区建设与治理过程中,以“把居民当家人,把社区当家建”为理念,把“长效机制,精准服务”为服务目标,着力打造“红色物业”,走出了一条党组织引领的服务型社区建设治理之路。
强化红色引领,明确社区治理方向。在洪蓝街道党工委的领导和支持下,西旺社区党总支加强与物业党支部的沟通协作,建立由社区党总支牵头、业委会和物业公司共同参与的联席会议工作机制;通过组织开展“红色物业”联席会议,完善物业管理体系,明确物业服务方向和要求,有力推动“红色物业”有序化、规范化开展。
打造红色阵地,夯实社区治理堡垒。2021年,西旺社区联合物业充分发挥凤凰名苑小区的空间资源优势,在广泛征集社情民意的基础上,打造“红色长廊”,加强党史学习教育,营造良好的学习氛围,调动社区党员学习党史和参与互动的积极性。同时,根据居民的多维度需求,积极整合地区服务资源,搭建社区多元主体联动平台,促进社区内外资源有效衔接,有效夯实社区治理堡垒。
建立红色队伍,激发社区治理活力。西旺社区和物业深挖小区潜在资源和优势,动员小区内有能力、有特长、能担当、爱奉献的党员代表、楼栋长和居民志愿者组成红色队伍,担任起小区政策宣讲员、信息报送员、矛盾调解员、物业监督员等角色,完善网格化管理工作机制,全力推进“红色物业+网格员”建设工作;不断增强物业与社区、业主间的联系,精准对接服务群众需求,深入开展服务行动,提高居民参与社区管理的积极性,增强居民的参与感、获得感和幸福感,有效激活社区治理活力。
优化红色服务,精准解决居民诉求。结合小区居民多样化、层次化和个性化需求,西旺社区党总支联合物业,聚焦居民生活需求,通过组织开展便民服务、慰问帮扶、志愿活动等方式,完善社区“红色物业”体系,满足居民的多维度需求,有效提高居民生活品质,强化居民的社区归属感和凝聚力。
西旺社区党总支指导物业党支部,通过协商自治的形式,创新建立社区多元主体联动制度,完善“红色物业”服务机制;推进物业管理与居民自治相融合,调动居民参与管理的积极性,促进社区居委会、物业企业、居民三方形成共治合力,在促进社区“红色物业”规范化建设的同时,有效激发社区治理活力。