455名常住境外人员，来自20多个国家和地区，这里也是南京市外籍人员聚居最多的区域之一。青奥社区党支部书记戴超告诉记者，由于语言不通、生活习惯不同，社区民警在入户登记、调解矛盾纠纷等工作中常遇到困难。今年5月，双闸街道结合辖区实际，成立了全区首个以外籍网格员代表的“肖恩国际网格员工作室”，每周面对面地了解中外居民需求，实现“格内事，共商议”“格内题，共解疑”，梳理总结外籍人员管理服务工作中的问题，提升国际社区治理效能。

　　在社区建立“肖恩国际网格员工作室”，外籍网格员参与巡逻防范，充当调解员、联络员，架起企事业单位和外籍人士沟通的桥梁，同时也成为排查隐患、化解矛盾的重要力量。自从成为社区的一名网格员，肖恩几乎每天都能占领微信运动排行榜的封面，从信息采集、隐患排查到矛盾调解、便民服务，青奥国际社区里，肖恩的脚步不停。“网格员做的是最基层的工作，每个网格员都像一支‘超能战队’，扮演着‘万能角色’。”肖恩说。

　　前不久，以肖恩为社区代表的“Team Green青宁”国际公益志愿服务联盟成立，包括党员先锋、居民志愿者、外籍志愿者等150名平安志愿者加入，目前志愿服务累计时长约160小时，受益人群近万人。

　　

　　性格爽朗的Domenika（多美）来自黑山，看到身边朋友平时有空就做志愿者，她不仅很快加入，还热衷于参与各类志愿服务，包括交通引导、维持秩序、疫情防控宣传和公益活动。“我爱这座城市，戴上红袖套，是件很有意思的事情。在帮助别人的同时，自己也能收获很多快乐。”Domenika兴奋地说自己正在学中文，以志愿者身份为社区提供志愿服务有一种成为“本地人”的感觉。