在党对物业行业的坚强领导下，物业管理资源实现了优化配置，物业服务实现了提档升级，物业管理者也成为社会治理能力提升的重要角色，让物业“微网格”在社会综合治理过程中发挥了“大能量”。　　

　　党建引领“红色物业”　　构建基层治理“硬骨骼”

　　6月21日，凤凰街道“无物管老旧小区物业进驻”暨“物业联盟启动仪式”顺利举行，标志着该街道物业全覆盖工作顺利“着陆”。今年以来，该街道先后邀请区住房保障和房产局以及多家社会化物业公司，就物业管理托管事宜进行多次对接协商，最终形成“以大带小、以点带面”的服务管理格局。

　　

　　家住凤凰西街188号的居民缪素兰说，新物业进驻后，老旧小区曾经的通病都得到了改善。“像卫生死角、乱贴小广告、机动车停放、垃圾分类收集这些问题都得到有序管理。”正如居民所说，小区有了物业，生活难题便有了“解题人”。

　　窥一斑而知全豹。近年来，鼓楼的一个个小区化身成为一个个精细化管理的“微网格”，让管理队伍壮起来，居民能动性足起来，服务和管理力量强起来。而细览物业联盟中的各物业公司的核心成员，大部分都是党员，党建引领的重要作用不言而喻。

　　据了解，目前鼓楼区在众多小区迅速刮起“红色旋风”，建立起“1+3+X”为核心的治理模式。

　　其中：

　　“1”是构建一套党建引领推进住宅小区管理的红色组织体系。

　　“3”是聚焦红色物业打造、聚焦党建引领、聚焦国有平台公司党建引领。

　　“X”是建立逐月调度、现场观摩、督导考评等多个机制，推动物业行业参与社区协商议事，实现“基层党建”与“基层治理”的融合。

　　在此背景下，众多红色“微网格”聚沙成塔，产生叠加效应，成为提升基层社会治理能力水平的坚实“硬骨骼”。

　　

　　物业身披“蓝色马夹”　　激活高效治理“活细胞”

　　战疫情、防风险、保安全、护稳定……在新冠肺炎疫情期间，一大批网格员身披蓝马甲进网入格、发挥优势，纷纷到防疫一线去、到基层社区去、到集中采样点去，成为奉献在一线、战斗在一线的亮丽风景。他们中，有很多都是来自基层物业的志愿者。

　　“物业人”有了“红身份”，再参与到网格化治理当中，让蓝马甲背后的“鼓楼网格化社会治理”几个字更显熠熠发光。

　　

　　近段时间以来，鼓楼吸纳有党员身份的业委会委员和物业企业负责人进入街道“大工委”和社区“大党委”，让他们不光参与小区“微网格”的重大事项议事决策，还引导他们参与到社区“大网格”的共同治理，建立起“社区+物业”双网格员模式。

　　

　　在“社区+物业”双网格员模式下，物业扎实落实好小区“微网格”的服务责任，建立专业化志愿服务队，协助做好社区网格的走访、巡查、管理、服务等工作，主动融入社区网格化管理。“大小”协同、共同服务，让小区居民遇事有人管、服务跟得上，营造出一片和谐融洽的社会氛围。

　　穿上蓝马甲，走进社区、走进小区、走进楼栋……在小市街道，红色物业建立起以社区网格党小组成员、物业楼栋管家党员为主体的“管家”队伍，统筹调动社会组织、党员志愿者等服务力量，根据居民需求提供精准服务。目前泛悦的“红色管家”、紫郡兰园的“小廖党员工作室”、东来的“红色先锋队”已投入运作，今年上门走访服务40余次，解决居民诉求160余起，230余人次受益。

　　一位位来自最基层的“蓝马甲”激活了高效社会治理的“细胞”，实现了物业服务从行业管理向社会治理的纵深推进，更助力社会治理能效提升再上新台阶。

　　创新赋能“绿色发展”　　营造长效治理“生命力”

　　下发《物业管理行业创建文明城市倡议书》、组织辖区物业参加南京市物业管理技能大赛、认真开展物业管理“五心服务”活动……在鼓楼，一系列针对优化物业管理效能和提升基层网格化管理水平的举措和活动不断上演，利用创新手段赋能“绿色发展”，营造长效治理“生命力”。

　　在理论水平与实践能力的全方位提升中，不少基层物业网格管理水平有了数据方面的亮化和荣誉方面支撑——科瑞物业公司在物业电工技能竞赛荣获个人第一名；苏宁物业公司，在物业管理员竞赛中荣获个人第3名好成绩；高科物业通过全体党员“亮身份、亮岗位、亮职责”等活动，使群众满意率由96%提升到99%……

　　在发力物业“微网格”作用的过程中，鼓楼除了向活动和制度要实效，还运用创新科技不断创造惊喜。

　　多功能智能门禁系统、动态监测独居老人刷卡记录、大数据联测联防联处机制、线上线下一体的智能化公共服务平台……越来越多的智慧化手段赋能物业“微网格”兜起了民生幸福的美好愿景。

　　

　　在中央门街道黑龙江28号小区，一个诞生于疫情期间的“亲邻云智慧社区”系统，让值守防疫卡口的志愿者“喘了口气”，也让社工心里对邻里安全“有了数”。虽说没有专业的社会化物业公司，但居民自治构成的“自主物业”也发挥了重要作用，自管“微网格”的模式让居民“自己做主，做自己的主”。

　　疫情期间，由居民、共建单位众筹建设了智能门禁，并在此基础上延伸出动态化追踪和常态化管理功能。业主刷卡开了几次门、访客电话开了几次门，都有数据显示；独居老人上一次开门是什么时候，也都能随时掌握。

　　

　　像黑龙江28号这样的通过居民成立自管物业来实现智慧化网格管理的例子在鼓楼区还有很多。通过科技手段赋能物业实现长效管理，是防控常态化的需要，更是为民办实事、加强基层治理的需要。而鼓楼正是通过逐步满足这些需要，让物业“微网格”实现了可持续性的“绿色发展”，为社会长效治理奠定了可持续性的长久“生命力”。