近年来，南京江北新区一直走在改革创新的前列，随着自贸区南京片区的落地，外资企业、国际人才不断集聚，基层社会治理也迈入了“双区”联动发展的新阶段。为此，新区综合治理局以网格组团服务为契机，广泛凝聚资源力量和社会共识，着力打造具有国际视野、地域特色、开放包容的社会治理体系。
社会治理同参与，打造国际范儿“朋友圈”
社会治理同参与，打造国际范儿“朋友圈”
“Would you like to join us?”这是一份来自新区顶山街道的“网格邀请函”，“收件人”则是来自南非的“歪果仁”Pandora。欣然接受邀请后，Pandora不仅成为了一名兼职网格员，更为新区网格组团服务增添了一丝“国际范儿”。
在蒲公英志愿者、暖阳助老志愿者等志愿者队伍中，总能看到“歪果仁”的身影，他们在网格内积极参加平安巡逻、环境美化、社区公益等志愿服务活动，共同维护网格片区的一方平安，基层社会治理的“朋友圈”也更加壮大。
据了解，江北新区综合治理局以街道体制机制改革为契机，推动社会治理重心下移、资源下沉，推广“1+3+N”网格组团服务，在党建引领下，协同“N”方资源力量，将外籍人士编网入格，作为兼职网格员，积极引导他们参与社区民主协商、加入群防群治队伍，充当联络员、调解员、服务员，为“枫桥经验”注入了新内涵。
包容开放促和谐，暖心服务零距离
在沿江街道北外滩水城十三街区，860平方米的社区居民活动中心和“外籍人士服务站”为居民和外籍人士提供了免费的文化活动阵地。
此外，沿江街道充分运用云计算、大数据、移动互联、物联网等新一代信息技术，搭建集网上办事、网格管理、居民自治、生活服务于一体的社区服务管理体系；同时，开通24小时双语语音提示服务热线、建立“Friendly exchange”微信交流群、设立外籍人士业务办理窗口，配置社区办公自动化和信息化服务设施，打造温馨和谐的活动阵地，提供高效便捷的暖心服务。
在顶山街道，除了外籍人士交流微信群、 “临江国际家园” 微信公众号等平台，还配备有更加专业的专兼职网格员，不断提升网格服务能力。
多元文化相交融，五湖四海亦友邻
近年来，新区综合治理局进一步推动社区、网格回归服务本位，依托160个网格驿站，积极组织本土居民及外籍人士相互交流，在活动中共同了解中外文化，营造“家”的归属感，同时融洽网格邻里关系，构建和谐友爱的网格氛围。
去年10月，一位从美国毕业的博士生、来自澳大利亚的国际居民赵乘骥，扎根于新区，开启了他的创业生活，同时也成为了水城社区志愿队伍中的一员。丰富的文化交流和志愿服务活动，让赵乘骥迅速融入到社区之中，也与居民日渐熟络起来。工作之余，他时常会和居民聊上几句，了解中国的传统文化与发展变迁。
在新区，像赵乘骥这样的外籍网格员还有很多。不同的国籍、不同的肤色，却因为对中国文化、社区生活有着相同的认知和期许而走到一起。
走出“国际范儿”，新区迈出新步伐。未来，新区综合治理局将继续总结外籍人士参与网格化社会治理的经验做法，在服务内容、服务形式等方面再创新、谋路径，不断丰富网格组团服务内涵，为新区高质量发展奠定坚实基础。