全国文明城市创建检查工作已进入倒计时，南京市雨花台区积极动员、组织网格化社会力量参与创建工作，开展“走千家、进万户”入户走访活动，听民情、访民意，切实推动提高辖区群众对“创文”工作的知晓率、参与率和满意度，全力以赴打好创建全国文明城市“决胜战”。（政法）网格员、平安志愿者、机关干群、物业、志愿者组成565组宣传队，截至8月14日，已走访居民20.5万余户，共发现、上报、处理各类不文明问题6.6万条。
一、业务培训在网格，提升创文战斗力
通过在“社区治理一体化平台”上线《文明城市创建网格员工作清单》、应知应会知识微信推送、政法网格员进网入格指导服务、下发《文明在手》（网格员版）手册、开展各街道（园区）网格员骨干专题培训等形式，提升网格员业务能力，指导其快速熟悉15项指标27条问题；并重点以居民小区、背街小巷、农（集）贸市场及周边为重点区域开展巡查，做到做到及时发现问题，快速上报问题。
（下图：8月10日，雨花台区召开文明城市创建网格员专题培训会）
（下图：雨花街道普德村社区、花神庙社区政法网格员为社区网格员提供专业知识指导）
（下图：板桥街道新建社区联合雨花市场局板桥分局、区消防救援大队，开展创文及消防安全为主题的培训会2场次。）
（下图：古雄街道两次召开专题会议，对各社区综治副主任、网格骨干开展文明城市创建工作培训。）
（下图：西善桥街道西善桥社区网格员骨干迅速组织其他网格员、网格志愿者集体学习了《文明在手网格员工作任务清单》。）
二、包干宣传进网格，提升创文知晓度
广泛开展全国文明城市创建宣传活动，全区以网格为基本单元，组织机关、街道（园区）、社区工作人员以及社区民警、专兼职网格员等采取分组入户、分格包干的形式，565组宣传队进居民小区、进单元楼栋、进沿街商铺，发放《文明，美好生活的必需品——致全区市民朋友的一封信》及《文明雨花 你我先——致全区驻地机关、企事业单位的一封信》等宣传资料。网格员梳理走访中征求到的意见和诉求，确保入户走访全覆盖、意见诉求全收集、问题解决有渠道、负面情绪全化解。
（下图：开发区网格员发放文明城市创建宣传册和《致全区市民朋友的一封信》。）
（下图：西善桥街道齐修社区组织网格员、网格志愿者向辖区居民发放创文一封信，在各楼栋单元大厅粘贴创文宣传海报，营造文明城市良好氛围。）
（下图：古雄街道大方社区网格员在走村入户开展创文宣传。）
板桥街道新建社区根据既定网格，将网格长划片定区，网格员嵌入文明格，商户居民互联互动，构建社区三级责任体系，新时代文明实践志愿者积极加入，进一步打好文明城市创建全民“组合拳”。
（下图：新建社区创文部署会）
截止8月14日，全区网格员共发现、上报、处理各类不文明问题6.6万条（包括：“飞线充电”现象12636起，小区车辆乱停乱放问题2205起，小区道路坑洼问题583起，小区绿化问题479 起，楼道堆放杂物和乱张贴问题27937起，小区垃圾桶问题420处，农贸市场及周边环境问题72处，背街小巷环境问题2443处，不文明养犬行为843起）。
（下图：雨花街道网格员在走访中）
（下图：板桥街道网格员进商户宣传“公勺公筷”“文明餐桌”宣传单。）
三、问题发现在网格，提升巡查经验值
网格员按照《文明城市创建网格员工作清单》要求，对照文明城市创建有关标准在网格内开展巡查，及时发现问题，快速上报问题，做到小事不出网格、大事不出街道。
（下图：赛虹桥街道网格员开展网格巡查）
（下图：雨花街道多方联动、发现问题、上报问题）
“网格+创文”暖心小故事
雨花街道丁墙社区将社区约3607户住户分为11个网格，24名工作人员带领楼栋长、片长、网格志愿者等85人开展入户走访。
炎热酷暑，丁墙社区锦明家苑小区居民，自发购买了西瓜、矿泉水、防暑用品等，为在高温下进行小区出新的施工工人、环卫工、网格员、志愿者们送去炎炎夏日里的一丝丝清凉。
四、跟踪反馈在网格，提升处置整改率
（下图：雨花街道雨花台社区、花神庙社区网格员深入街边商户开展网格巡查）
发动网格员、网格志愿者参与摸排僵尸车、清理背街小巷、棚户区卫生死角，清运建筑垃圾、废弃家具，清除“小广告”“牛皮癣”，开展地下出租屋整治，清理河道垃圾、排水沟渠堵塞等工作。同时，配合街道、社区物业开展修补草坪、更新苗圃、填埋坑洼、重铺路面、安装公共信息栏、搬运共享单车、查看垃圾池封盖、更新果壳箱等工作，美化辖区环境。
（下图：板桥街道新建社区安装电瓶车充电桩，清理“僵尸车”）
赛虹桥街道组织89位网格员、9位民警、18位协管员等深入开展群租房排查梳理工作，在巡查过程中，能当场整改的安全隐患立整立改；对于不能当场整改的，约谈群租房房主或二房东，责令限期整改。发现安全隐患12处，当场整改6处，下发限期整改通知书6份，限期整改到位6处。
（下图：赛虹桥街道召开群租房专项整治会议，网格员、社区民警共同上门巡查。）
（下图：网格员入户巡查）
雨花街道丁墙社区网格员联合物业每日进行巡查，处理了37处飞线充电问题。
梅山街道梅欣社区组织网格志愿者16人，对小区内东西2个居民区进了大规模的排查整改，清理楼道堆物40栋，清理各类僵尸车30余辆，劝导飞线充电20余户，协助派出所捕捉流浪猫狗共计10余只。
梅山街道梅清苑社区组织社区网格员及60名网格志愿者开展“治理社区环境，清理卫生死角”专项创文活动，清扫居民楼前楼后的生活垃圾、绿化带白色垃圾、车棚、破损横幅、各类小广告、树挂以及建筑垃圾。
开发区网格员、志愿者对小区楼栋杂物堆放、非机动车停放、飞线充电、楼道宣传板破损等问题进行检查，对“飞线”充电现象进行集中劝导和治理。
铁心桥街道每天小组将问题清单汇总发到社区，由社区将整改后照片与整改前照片上传比对，形成材料。每小组第二天督促检查情况同时，对前一天整改进行复核，确保每一个问题都能100%得到落实，对发现的新问题再进行下发。
（下图：铁心桥街道司法所在创文督查中，督促社区对地下室杂物、楼道堆积物品、卫生死角、车道占用、乱停乱放等问题进行集中整治清理。）
“网格+创文”小案例
铁心桥街道景明佳园社区创新推出“四色归类法”，把“僵尸车”集中拖运、分类管理，配备了红橙黄蓝四色插牌，每种不同的颜色由网格员按照一定的规律来插牌。社区社区第12号网格员张肖敏说：“我把四色按照楼栋单元划分，一单元为蓝牌，二单元为红牌，插上牌子后，再在上面写下具体地址，如果有居民来认领，一眼就可以辨认出自己的车辆。”13号网格员李正红则在此基础上进行“升级”，她在被清拖的“僵尸”自行车上插上红牌，废旧电瓶车插上蓝牌，居民区分和寻找时就更方便了。
这么多颜色牌子的车辆放在一起会不会混淆？社区网格员表示，拖运后的车辆并非摞在一起无序堆放，而是每天按照片区网格，将“僵尸车”区分摆放，4个片区设置了4块不同的堆放区域，为车主寻车考虑得周到而详细。
此外，社区网格员还对对私拉电线的住户进行劝说和引导，动员居民将外拉充电线自行清理。社区还新建充电桩8处，充电位180个。春景苑某户居民常年腿脚残疾，准备自行拆除自家飞线时，被社区第四片区网格长尹健、周奎及时制止，两人通力合作，帮助居民拆除飞线，解除安全隐患。社区网格员杨洋在整治时认真负责，绝不放过一处飞线充电现象，白天找不到飞线住户那就晚上，在征得住户的同意下，她甚至直接翻越窗户去收回电线。
（下图：社区网格员上门宣传，并协助安装充电桩）
南京市雨花台区积极发挥网格化工作机制优势，加强联动指挥、信息采集、宣传引导、参与整治。以区网格中心、区网格化治理联动指挥云平台为载体，以网格员为抓手，积极参与创文大宣传、卫生大清理、秩序大整顿、环境大整治行动，切实提升了文明城市创建知晓率和群众满意度。
大美雨花，文明你我！