在抗击新冠肺炎的全民战“疫”中社区是最小却最重要的作战单元。守好了百姓的“家门口”，就守住了一方平安。

　　“这个最小的作战单元也需要最强有力的‘武器’，这场战疫中，我们最强有力的‘武器’就是网格化社会治理。”南京江北新区泰山街道党工委书记许双华表示。

　　在泰山街道推行网格化社会治理不到两年的时间内，这张网越织越密，越织越紧，越织越有力。切换到战时状态，这张基层治理创新网，披上战衣，迅速转变成一张守护38万居民的“防控网”，泰山街道要在网格中打一场漂亮仗！

　　一张不留死角的防控网

　　　泰山街道辖区总人口约38万，街道内有人口数万的超大小区、无物业老旧小区、大型商业综合体等，防控难度可见一斑。开展疫情防控，泰山街道目标明确，动作要快，排查要实，防控网绝不能留死角。

　　“我们用10天完成了社区近17000户居民的排查工作。”泰山街道大华社区党总支副书记、副主任曹力说。10天近17000户，平均每天近1700户，大华社区共36个网格，按照每天10小时不停歇排查来算，平均每小时1个网格员或社工可以排查大约5户。这样的战斗力的确惊人！

　　“功夫不是这10天炼成的，也不是这一个月炼成的。”曹力告诉记者，近两年，街道迅速推进网格化治理，大大提高了工作效率和群众满意度，疫情防控工作虽艰巨，但他们是有底气的。

　　再看整个泰山街道的战斗力。2月8日，在南京开展复工复产工作的前夕，泰山街道组织网格员摸排街道内来宁返宁情况。数据显示，全街累计登记1月23日以后来宁返宁人员5.3万余人。

　　网格化治理何以为泰山街道炼就如此强的战斗力？“首先是大数据。”泰山街道市民诉求处置中心副主任秦春明说，泰山街道共划分了267个综合网格，每个网格负责约300-500户居民。2019年，泰山街道依托“网格+网络”，推动社区治理云平台上线，街道内居民、商户、企业等情况都已进入平台数据库。在疫情防控过程中，借助云平台，无论是街道疫情防控指挥中心还是网格员，都可以更加高效、便捷地开展工作。

　　2月12日，南京上线“宁归来”平台，要求来宁返宁人员在抵宁之日一律通过平台登记报备。有了前期的工作基础，这项工作在泰山街道推进顺利。截至3月3日晚8时，泰山街道“宁归来”登记注册人数已达4.8万余人，基本覆盖此前来宁返宁的适龄人口。

　　技术能够充分发挥作用的前提是高效运行的机制。战时状态，泰山街道形成疫情防控指挥中心-社区-网格员三级工作机制，这不仅是三级管理层，更是三级保障层。在这个作战单元里，信息畅通无阻，决策执行有力。

　　一支骁勇善战的“网格军”　　　　　

　　“我们用卡口拉起的一道道防疫墙里，是我们平日里最亲近的居民，做好防控工作的同时，我们还要保障他们的生活需求。”两年前，在南京推行网格化治理之初，周璇就加入了网格员队伍，成为了泰山街道浦东苑社区的一名网格员。

　　周璇网格内的小区是无物业老旧小区，老年人居多，防控工作伊始，这位“老网格员”就掰着指头算起自己辖区内的“重点人群”，即孤寡老人、独居老人、残疾人、失能老人等。

　　“阿姨，您一个人要去干嘛？”十几天前，一位年逾八旬的老阿姨骑着电动三轮车经过，正在点位值守的周璇立马放下手中工作，上前询问。“我胰岛素没了，要去我女儿家里拿。”“天这么冷，您女儿小区那么远，这样，我跟您回家，给您女儿打电话让她送来。”回到老阿姨家中，拨通女儿电话，对方表示马上赶来。周璇没有即刻走，在聊天中，她得知老人已经一天没吃饭，就准备了些食物，安抚住老人，等到老人女儿到达，她才安心离开。

　　周璇笑言，网格员的工作用的多数都是“笨办法”。浦东苑社区老旧小区居多，有些小区无围墙，光是进出通道就有七八条，周璇和社区同事就做起了“人肉”防护墙。“也有人提出堵上通道简单有效，但我们觉得不妥，我们社区老人多，堵上通道，会给他们心里添堵，这是他们的家，我们守着就好。”周璇说。在守护居民这件事上，浦东苑社区不分岗位、不分网格，全体人员24小时轮班，日夜值守。显然，这不是“笨办法”，这是懂得共情的智慧。

　　三分与人相处的智慧，七分恪守本职的坚韧，这支泰山“网格军”，已然炼成为民服务的泰山“铁军”。据此前统计，泰山街道辖区内95%以上的“网格一级事件”可以在网格员层面解决。

　　30多个日日夜夜，在泰山街道的267个网格里，有267名如周璇一样的网格员守护在居民“家门口”。前不久，曾有社区居民拨通了“12345”南京政务热线，希望表扬浦东苑社区书记路清华和浦东苑社区的网格员、社工，电话那头，居民的语言简单、诚挚：“他们太累了！我们看着心疼，就是想表扬他们。”

　　一个汇集多方力量的强堡垒

　　“曹主任，别犯愁，我可以去，跑远一点就当锻炼身体了。”唐霞是大华社区居民志愿者，那日，她正在自家小区卡口值守，听到社区党总支副书记、副主任曹力在跟社工讨论，某小区人手不足，急需调人前去，她毫不犹豫主动请缨。

　　唐霞是一家少儿阅读公益组织的创始人，有着一副热心肠的她，常常出现在社区志愿者的队伍中，她还有一个头衔——“网格乡贤”。

　　“网格乡贤”，这个特别的名称，来自大华社区以网格撬动多方力量参与基层治理的探索。大华社区将36个网格划分为9个片区，社区领导班子每人担任1-2个片区的片区长，由社区网格员为“1”牵头，联合党员骨干、网格乡贤、执法中队、派出所协警、楼栋长、物业管家构成的“N”支网格力量组团，社区网格形成“1+N”合力共治。

　　“社区36个网格，由31个网格员和5个社工负责，加上4名社区领导全部投入战斗。很明显，我们的力量是严重不足的。” 曹力说，当初也有担心，正值春节假期，疫情愈发严峻，一些力量还能不能使上劲。“现在可以自信地说，这场战“疫”大考，见证了我们社区‘1+N’合力的强大。”

　　“关键时刻，党员不上谁上？”2月3日，大华社区志愿者招募集结令在微信群发出后，党员孙晓祥即刻回复报名。“请广大居民戴口罩、勤洗手、测体温……”在桥工新村小区内总能看到孙晓祥拿着小喇叭的身影。

　　“随着复工复产的推进，来宁返宁人员不断增多，大多居民会主动联系网格员，询问回宁后的相关事宜。”曹力介绍，网格员接到消息后，会联系居民所在小区物业，物业则提前做好迎接准备，物业与网格员协作，保证居民回宁后第一时间知晓防疫事项，做好信息登记等。

　　网格员、党员志愿者、乡贤、物业企业、居民……凝聚成相互理解、相互补位的合力，形成了这场全民战“疫”的坚固堡垒。