乔东洋，男，33岁，现任连云港东海县公安局桃林派出所副所长兼任桃东警务室社区及外管民警。因工作突出，先后荣立个人三等功2次，获评连云港市公安机关“港城最美青春警星”、东海县“十佳人民满意政法干警”、东海县首届“最美普法人”等荣誉称号。

　　从警10年，他用31本笔记本记录着他为民服务的点点滴滴，完成的打个对勾，未完成的一直记着，千方百计想办法，社区里大大小小的事他都用心记在本子上，被同事和群众亲切的称为“笔记达人”。 

　　“外国人管理服务站”零距离提供贴心服务　

　　乔东洋所负责的桃林镇地处连云港东海县西部，位于苏、鲁两省三市交界处，辖区面积170平方公里，实有人口8万余人。因桃林镇境内拥有苏北、鲁南最大的旧货交易市场，从而吸引了大量外国人长期来这里经商、购物。

　　今年2月初，巴基斯坦籍的HAJI来到了东海县桃林镇，他通过警民联系牌加上了乔东洋的微信。乔东洋得知HAJI正在暂住地居家隔离，便主动上门进行走访，为HAJI办理外国人临时住宿登记。临走前HAJI竖起大拇指连声夸赞乔东洋说：“你真的 Very nice!”

　　如果打开乔东洋的手机朋友圈，首先映入眼帘的是一串串英文名字的网友。“在本地工作生活的外国人基本上都会将我加为微信好友，当他们遇到困难的时候，也会第一时间向我求助。为此我自学好几门外语，能替群众解决问题，又能提升自我，真是一举两得。”乔东洋笑着说。据了解，连云港市第一家正式挂牌运作的外国人管理服务站，正是位于乔东洋所在的辖区。

　　“你别看我们的服务站不大，但功能可一点也不小，具有接受在桃林镇辖区内的境外人员在法定时限内申报临时住宿登记、外国人定期回访、对境外人员申办出入境证件的材料预审核、接受涉外案事件报警求助、提供涉外法律法规咨询、提供便于管理的特色服务等功能，全天候为外国人提供咨询和求助等服务。”乔东洋说。在外国人管理服务站的墙面上有一幅由许多照片拼成的爱心图，一张张照片中，都是外国友人竖起大拇指的笑脸。

　　为实现对辖区外国人的有效管理和优质服务，连云港东海县公安局积极筹建了外国人管理服务站。疫情期间，服务站对因疫情原因滞留本地的外国人员进行逐一走访，了解他们疫情期间的生活、工作情况，向他们宣传国内相关的防疫措施，为外国朋友在工作、生活上提供周到细致的帮助，取得了他们的理解和支持。

　　“仅去年以来，我们服务站就协助开展涉外人员疫情核查196人次，帮助外国人申领健康码200多次，赠送1000多个口罩，许多外国人都说中国是最安全的地方，在这里有满满的安全感。”说起这些，乔东洋感到十分自豪。

　　“石榴籽工作室”浇开民族团结“幸福花”

　　努日买买提是连云港东海县桃林镇一家烧烤摊的老板。几天前，他在店铺里捡到顾客丢失的驾驶证。找不到失主的努日买买提将驾驶证送到了“石榴籽工作室”，随后又给乔东洋打了电话。乔东洋根据驾驶证上的信息很快联系到了失主。为了对努日买买提助人为乐的行为表示鼓励，乔东洋还向他赠送了“石榴籽工作室”宣传水杯。

　　“石榴籽工作室”具体做什么？据了解，连云港东海县桃林镇居住着许多少数民族同胞，为了更好地服务少数民族群众，乔东洋所在的派出所成立了连云港市首家石榴籽工作室。因桃林镇外商来往频繁，该工作室还兼具服务外国友人、促进世界人民大团结的功能定位。自工作室成立以来已调解少数民族群众纠纷7起，帮助解决困难求助20余次，提供公安业务咨询百余次。

　　为了让辖区的少数民族群众掌握预防电信网络诈骗的基本常识，进一步增强预防诈骗的能力，乔东洋还经常上门走访，发放反诈资料，宣传近期典型电诈案例与防范知识，在他的努力下，桃林辖区的电诈案件持续下降。

　　32本“小镇警事”见证为民服务点滴

　　“大写字母D里的数字代表着是这本笔记中完成的第几件事。遇到事情，我会记录下来，画圈代表着这件事我要做哪几项工作，而工作都完成后，用斜杠划去。好记性不如烂笔头，我们日常处理的事情比较多、比较杂，记下来更方便工作。”乔东洋这样介绍着他的32本“小镇警事”。即将要做的工作、已经做了的工作，备忘事项、工作感悟，一条条、一件件，都记录在这一本本笔记中。

　　第321件事、第322件事、第323件事……在乔东洋记录的第32本“小镇警事”里，短短三行字的背后，是整整一天的忙碌。随着节后各企业逐步复工复产，大批企业员工返岗复工，辖区中小学、幼儿园也已经开学。这些天，乔东洋和同事都在忙着开展安全检查。

　　“抓紧时间整改，节后刚上班，安全意识可不能放松！”2月13日上午，乔东洋到辖区企业进行开工安全检查及宣传。对检查中发现的安全隐患，当场责令负责人进行整改，同时积极向企业负责人及从业人员进行安全知识宣讲，切实增强企业安全防范意识，督促各企业复工的同时绷紧安全弦，确保单位经营生产不出问题。

　　“安全的事从来不是小事，孩子们的安全更是大事。”在连云港东海县桃林镇中心小学，乔东洋和同事检查保安装备配备情况、一键报警装置、校园微型消防站配备使用情况，切实加强辖区中小学、幼儿园校园周边及校内安全，保障校园师生的人身安全。

　　“秉持真心、坚持用心、坚守初心！鼓起劲、加起油，奋斗奋斗再奋斗！”在翻阅笔记时还注意到，2月1日，也就是大年初一值班时，乔东洋在笔记本上郑重地写下这样一段话，勉励自己，也为自己加油。

　　从2011年8月4日，乔东洋踏上从警路时写下第一篇笔记，从此工作中大大小小的事他都用心地记在本子上，完成的打个对勾，未完成的一直记着并千方百计想办法解决，在他的努力下，大打出手的老邻居重归于好，误入歧途的孩子重返正道，刑满释放的男子回归了正常的生活……从警10年，乔东洋扎根基层社会治理最前沿，累积的32本笔记本上记录着他为民服务的点点滴滴，也见证着一名社区民警的努力和细致。