“1月23日，我们仅用一天一夜，就将辖区6515户居民业主全部拉入25个网格防疫微信群，有任何政策更新第一时间线上传递，努力实现疫情防控管理服务全方位、全覆盖、全过程。”在疫情防控期间，如此高效率处理事件，源于江苏省连云港市海州区幸福路街道的“网格化赋能”服务管理体系。
自2020年初，幸福路街道开始全面整合资源，建立党建引领、政法牵头的“网格化赋能”体系，细化社会治理事项为7大类91项，将政法、民政、信访、环保、应急、城市管理、食品药品监管等涉及基层社会治理的部门工作，全部纳入一张网格，实行多网合一、一网运行。
一、“挑战答题”——解好疫情防控风险题
▲“五包一”网格员为居家观察人员送饭上门
面对疫情防控新形势、新要求、新挑战，街道充分发挥前期开展的“幸福来敲门”关爱党员活动的群众基础优势，第一时间发起号召，广大网格员积极响应，不计报酬、不分昼夜，去年在防疫中连续两个月坚守在一线，今年继续在疫情大考中彰显中国精神。通过包片领导驻点包干、网格员全员充实防线、“五包一”动态管理等硬核制度，街道筑牢疫情防控社区防线，切实把各项防控措施抓实抓细，努力实现 “抗疫情、保平安”的工作目标。
▲社区民警和社区人员进行中高风险地区返连人员信息核实
在社区网格化防疫模式中，街道防疫办公室指导各社区网格员进行信息采集、分类、上传、管理，既发挥了“信息灵、地情明、人头熟、关系清”的属地优势，又通过巡视巡查，定点观察的方式了解实情实况，真正做到“不漏一户，不漏一人”。
▲网格员用流动小喇叭进行防疫宣传
社区通过与卫健、公安、民政、司法等部门合作，形成了高效沟通、长效共治长效机制。社区民警、工作人员、网格员在进行协助送医检查、处理防疫矛盾纠纷等工作中，在多部门联动配合下，以网格化社区为枢纽的疫情联防联控体系成为“防疫第一线”，有效发挥了集宣传、指导、巡查、调解、服务等多功能于一体的联动优势。
二、“每日答题”——解好基层治理基础题
▲幸福路街道幸中社区老旧小区改造出新
“去年正值创文迎检攻坚期，我们网格员每天在片区义务巡逻时，都会第一时间将小区存在的道路破损、下水管道堵塞、线路私拉乱接等小微问题隐患进行逐一反馈。后经社区上报、街道审核、住建部门批准，很快我们的小区就被纳入了2021年度海州区老旧小区改造计划，真的可以说是高质高效。现在小区改造工程序时推进中，居民们非常期待改造后的旧貌换新颜！”幸南社区第三网格网格员李京华兴奋地说道。
▲社区全要素网格分布图
今年，幸福路街道将25个网格进行进一步细化，下设85个子片区，明确片长，片长直接对网格员负责，学习并落实“大数据+网格化+铁脚板”治理机制，网格员每天汇报一次片区动态信息，及时上报协调反馈信息采报、便民服务、矛盾化解、隐患排查、治安防范、环境管理、人口管理7个网格子事件，落实“对上实现信息快速传递、对下实现精准服务”的网格常态化职责。
▲进行禁种铲毒无人机踏查
“往年至少需要一周才能做完的春秋季罂粟踏查工作，去年只用了一天，我们在设备上进行了最新引进，购置了无人机，由网格员和社区民警进行实地巡查。”作为率先从硬件层面进行社会治理网格化顶层设计的街道，网格化赋能为社区治理带来了深层次变化，社会治理实战能力得到大幅提升。
三、“专项答题”——解好民生发展改革题
▲幸福路街道“法治微讲堂”正式开讲
“网格延伸到房前屋后、单元楼道，直接激活了民生发展的‘神经末梢’，服务群众的‘网眼’更细了。”建设网格员队伍、强化能力之余，提升网格化治理服务体系的运转效率也是关键所在。鉴于此，街道建立起了“1名网格长+1名兼职网格员+N名专业网格员”的网格架构，建立起联动平台，实现百姓诉求“全覆盖”。
▲西大岭路“幸福画卷”墙绘
截至目前，街道先后协调资金1300多万元，打造了“幸福亮灯”“幸福停好”“幸福七彩”“幸福画卷”等多个基层治理专项工程。在专项治理工作中，按照多网合一要求，根据网格员职责，建立岗位公示、巡查走访、工作例会、情况报告、协调联动、考核评价等6项工作制度，推动网格员规范履职，把网格长纳入社区工作者职业体系和岗位等级序列，年底进行“最美网格员”评选活动，建立关爱梯队提升机制，确保网格员安心专心干事。
▲幸福路街道“最美网格员”表彰大会
街道以“网格体系全覆盖、社情民意全掌握、矛盾纠纷全调处、群众诉求全办理、民生发展全方位”为工作目标，先后完成了“4+X”试点社区提档升级、审务工作站挂牌、法官进网格、扫黑除恶等规定动作，创新开展了“五微平安行”“法治微讲坛”“民法典进社区”“庭审观摩行”“宪法宣传周”等自选动作，为辖区群众提供了平安和谐稳定的社会环境，市域治理工作成效明显。
2020年，在网格化管理支撑下，幸福路街道的疫情防控保持了新常态、创文创卫收获了新成效、城市管理呈现了新气质、社区治理达到了新水平，各项现代化治理工作虽然取得了一些成绩，但与群众的期望还有一定的差距。
“今年，我们将坚持系统观念、法治思维、强基导向，实施‘幸福民生’八项微工程，全力打造现代化社会治理幸福样本，续写海州高质量发展新篇章，以优异成绩献礼建党100周年。”幸福路街道党工委书记王帅说道。