潘亚军，江苏省连云港市灌云县燕尾港镇团港社区书记、网格长，社区网格服务管理员虽然不是什么“官”，但是却是社区居民民生事务的服务员、矛盾纠纷的调解员、平安建设的组组员、政策法规的宣传员、民情信息收集员。虽然工作平凡，但却心连千家，事事关百姓。

　　摸清家底，加强宣传

　　今年，6月1日上岗以来，他渐渐的从工作中成熟起来，把党和政府的关怀，一次次送进社区每家每户，热心积极地为辖区居民排忧解难，逐步赢得了群众的信任和支持。作为网格员他每天上班第一件事就是巡查自己所负责的片区，查看是否存在安全隐患，是否有未登记的流动人员;查看社区环境卫生状况，广场是否干净、垃圾桶是否日产日清。通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。真正做到了人在网中走，事在网中做。社区网络管理工作是一项长期的工作，不是一朝一夕就能做好的，特别是在与居民关系的建立上，更要花一番心思。这就需要他做到“四勤”:一是要做到腿勤，每天到辖区里转一转;二是要嘴勤，多与社区居民朋友聊聊天，及时掌握他们的生活动态，不懂的问题多问问相关部门与领导;三是要手勤，将眼前居民反应的问题及时解决;四是要脑勤，多想多思，怎样将自己的网管工作做到更好。

　　排查问题，解决问题

　　下面他就处理的事件中列举几例和大家分享一下。2020年6月14日下午3点23分，他还是像往常一样在自己的辖区内走访巡查，当巡查到团港社区东户区时，闻到了一股浓烈的液化气的味道，第一直觉告诉他，一定是有哪户居民家里液化气泄漏了。于是，他开始在四周认真的查找，终于发现东户区第二排第四家液化气在泄漏，他马上敲门联系住户，及时将泄漏液化气瓶的阀门关闭，将安全隐患消除在了苗头状态，避免了事故的发生。充分体现了“排查在先，苗头问题早消化”“预防在先，安全隐患早消除”，这也就是网格管理员们工作中必须要做到的“四先四早”。现在他每天在他的网格内巡查，与居民交谈，大家都说现在有了网格管理员真好，有了困难知道找谁解决了，有了问题知道向谁反映了，再加上他平时对政策和法律法规的宣传，现在社区居民的觉悟和警惕性也提高了。