2020年8月20日，江苏省连云港市连云区人民法院速裁庭王艳法官在连云区板桥街道台南社区，对社区居民金某与台南社区人身权、健康权纠纷进行诉前调解，经过耐心做双方工作，双方自愿达成和解协议。

    基本案情 

　　2020年5月27日，台南社区雇佣金某等人打扫社区仓库。29日下午，金某在用三轮车搬运不锈钢玻璃柜的过程中，车辆颠簸玻璃柜倾斜滑落撞到金某头部，致金某脑震荡住院十天，共支出医疗费4700余元。后台南社区与金某协商赔偿事宜，金某同意台南社区给付4800元后，后续问题与台南社区无关，一次性终结处理此次发生的事情。 

　　调解过程与结果 

    金某的儿子对赔偿方案不认可，认为赔偿金额过低，但因为其母亲已经在和解协议上签字并拿到4800元，顾虑到再主张其他费用没有法律依据，情绪非常激动。台南社区认为金某受伤，其本人也存在过错，协议是金某自愿签字，金某家属再主张其他费用不应该支持。

　　“法官进家站”过程中了解到该纠纷的基本情况后，法官先是背对背向双方释法明理，对台南社区从社区与居民和谐关系维护角度阐明自己的看法，指出案件虽小，但极容易引起居民对社区工作的对抗情绪，双方的良好合作与服务关系值得各方一起努力维护；同时传递给金某家属，先前的和解协议已具有法律效力，通过诉讼不是维权的最佳方式，让金某家属说出他们的赔偿方案。了解到金某家属只需要台南社区再给付误工费及营养费2200元的需求后，法官与双方当事人进行面对面调解，法官从维护社区与居民和谐关系角度，做通台南社区工作，台南社区同意十日内再给付金某2200元，本次纠纷一次性调解处理完毕，双方握手言和。

　　法官调解体会 

　　人民法院要真正做到化解民间纠纷、构建和谐社会，要充分利用法官进家站、进网格延伸司法职能，不能仅仅依靠一纸裁判机械办案。要灵活运用所掌握的专业法律知识，走进当事人的生活中去，找到矛盾的源头，在调解的过程中利用除法律之外可以充分利用的因素，起到法律起不到的作用，从而真正的做到化解矛盾，定纷止争，争取最大的社会效果，如此才能让司法服务既有“法度”又有“温度”。