7月23日上午，江苏省连云港市连云区委政法委、连云区法院联合组织专题培训会，对辖区网格员使用“矛盾纠纷非诉化解在线调解平台”开展纠纷化解的操作流程进行讲解，对下一步工作提出要求。区委政法委副书记张仪主持会议并讲话，区法院党组成员、副院长徐继华，立案庭庭长赵燕参加会议。辖区八个街道的综治专干及50余名网格员骨干到会听课。 

　　张仪副书记指出，区法院秉承“互联网+”思维，创新发展新时代“枫桥经验”开发应用“矛盾纠纷非诉化解在线调解平台”，实现了调解力量线上汇聚。今年6月以来，全区已有184名网格员入驻该平台，进一步充实了线上线下调解力量，对完善全区基层社会治理方式，提升社会治理能力，压降成诉纠纷数量，促进社会和谐有着重要意义。 

　　就如何充分发挥调解平台的载体作用，提升纠纷化解工作成效，张仪副书记对参会网格员作出要求：

　　一要加强矛盾纠纷的排查预警。网格员要全面掌握网格区域基本情况，做好网格居民与社区之间的信息沟通联络，主动排查、及时上报和调处化解网格内矛盾纠纷。

　　二要加强与网格法官的协调配合。网格员要发挥职能作用，加强与社区网格法官联动解纷，并积极协助区法院做好案件调解、巡回审判、司法送达、查人找物等审务工作。

　　三要积极提升自身的业务技能。到会网格员要当好“教员”角色，带动社区干部及其他网格员提高线上调解的积极主动性，提升法律素养及纠纷化解能力。

　　培训会上，共道网络科技有限公司资深运营员刘若薇通过PPT详细讲解了调解平台的功能和调解流程，并对平台的登录、案件管理、发送调解码、视频调解、调解协议制作、在线司法确认、案件报结等环节进行了现场操作演示。 

　　通过本次培训，进一步强化了网格员参与纠纷调解的积极性、主动性，提升了网格员对线上调解平台的操作技能， 为网格员更好地引导当事人选择更便捷经济的纠纷解决方式，高效调处纠纷起到有力的推动作用。