2025年7月29日 星期二
金湖精绘村居网格“版图”书写基层治理“答卷”
2022-03-10 11:13:00
  近年来,淮安市金湖县采用“三抓三精”工作法,不断优化网格治理版图,深度融入智慧城市格局,努力满足社会治理需求,获得群众“满分”好评。

  抓系统建设 提高管理精准度  

  金湖县不断推进网格队伍、服务方式、服务方法专业化,全面筑牢基层治理网络。 

  布好一盘基层治理棋局。金湖县划分435个网格,配齐435名网格员,其中专职网格员272名,城市社区网格专职网格员配备率达100%。着力打造规范队伍,实行网格员公示牌、服装、标识、巡查车“四统一”。 

  建成一套智慧指挥体系。全面建成“两中心一站点(县镇社会治理指挥中心、村社区社会治理工作站),依托全市社会治理一体化智能平台,形成县、镇、村三级联动的系统化、信息化、实战化治理模式。打造智慧金湖城市大脑联动指挥中心,整合融合数字城管、12345热线、网格化平台等系统,打破信息孤岛,实现数据共建共享,多平台联动、一网管天下的管理机制。 

  健全一套管理激励机制。出台《关于加强网格员队伍专业化职业化建设的实施方案》《专职网格员质效考核方案》等多个规范性文件,明确网格员工作职责。加大财政保障力度,专职网格员待遇提高了40%。推行网格“周沙龙”,组织网格员每周二下午交流心得,累计开展6次赋权业务培训和20次平台建设培训,组织现场观摩、跟班学习、汇编案例等多种形式,全面开展订单式培训。 

   抓一线需求 提高服务精细度  

  “牡丹花好空入目,枣花虽小结实成。”金湖县不断下沉网格力量,着眼微治理,在服务群众方面做实做细。 

  排查隐患早处置。网格工作实现清单式管理,整合9大类22项工作清单,聚焦基层社会治理风险隐患重点难点问题。网格员按照“完整、准确、鲜活”的要求,梳理辖区内人户信息,对重点人员开展“每日双巡”,排查发现并上报各类隐患。2021年走访特殊人群6091人次、空巢老人28368人次,并上报处置平安稳定类隐患事件51012条、矛盾纠纷类隐患6499条,网格事件办结率100% 

  共建共治提质效。深入推进“网格+”多元共治模式,提升网格联动服务效能。组建网格巡逻队伍,与公安机关专业化巡防力量联动呼应,每日夜间巡逻,形成群防群治工作新模式。2021年累计开展社会治安巡逻巡防160635人次,安全感测评“群众认为身边存在黑恶势力犯罪比例”指标全省第一。开展“三官一律”进网格活动4200余次,协同法院组织巡回审判8次。 

  疫情防控打头阵。日常建立指挥调动、联动作战、应急处置等机制,打好疫情防控网格化基础,对重点人员严格落实五包一管控。春节期间,金湖网格员全部驻守到全县83个住宅小区、68个自建小区检查卡口,既当“宣传员”,又当“引导员”,更是“战斗员”,共计摸排其他地区返金人员达10万余人,提供居家服务1万余次,发放防疫宣传单20万余份,共计入户走访38425次,发现并劝阻违规聚集活动1900余次。 

  抓创新思维 提升品牌精致度 

  金湖县不断创新工作方式方法,激发市域社会治理新活力。 

  创新模式聚合力。大力推广“网格服务小帮手”“网格企业微信群”等线上服务方式,实现群众诉求掌上流转,网格事件线上回复,打造24小时不打烊的线上网格员。金湖县共创建企业微信群407个,进群人数5万余人,通过微信群发布政策信息、了解群众所需。自建立网格微信群以来,网格员先后帮助解决了小区停车位、充电桩、游乐场地坪改造等一系列群众反映强烈的问题,用“互联网+”的方式推动“线下服务”向“线上服务”转变。 

  建强阵地优服务。在城区设置44个多功能合一的网格党建工作站,建设网格先锋服务e站,构建10分钟服务圈。结合金湖“半城绿色半城水”的特点,实施“避风港”工程,打造“渔港网格驿站”,为临时渔港渔民提供重要天气提醒,公交车候车地点提示,代取快递,代充水电费等服务。 

  化解矛盾促和谐。搭建楼道“微网格”,推行“楼道治理”,精心打造主题特色楼道,为小区居民融合增加“耦合剂”。开展“组团式服务”,设立“积分超市”,结成帮扶对子200多个,服务群众26000人次,解决群众生产生活面临的实际问题2000多个,及时将邻里矛盾化解在基层。 

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