建强网络阵地 以“小切口”做出“大文章”
“你好，我家网坏了，孩子网课上不了，正急着呢，这事归你们管么?”黎城街道平安路社区专职网格员周春一大早在小区巡查了一圈后，在网格服务亭遇到了一位阿姨询问，尽管阿姨可能还弄不太明白“网格”和“网络”的区别，但周春并未多做解释便随着阿姨去了家里一趟，先检查清楚用的哪家网，随后帮忙打给运营商报修，不到一小时，专业检修人员便过来把问题解决了。
近年来，金湖县进一步创新创优方式方法，将全县135个村(居)科学划分为435个网格，面向社会公开招录大专以上学历的大专院校毕业和高中以上文化程度的复退军人担任网格员。如今，全县435名网格员用“铁脚板”丈量民情，在网格内巡查记录、接受咨询、调处矛盾、反馈意见，实现城乡日常管理的全覆盖、全天候、全方位。
在此基础上，金湖县建设网格工作站135个、网格党建工作站(亭)44个，为群众提供便民服务的同时，也为网格员全网随访、全科受理、全能服务提供了必要的工作环境。
强化制度建设，推动网格员尽职尽责。“未按时登录平台扣0.5分，重点人群走访不及时扣1分，PC端“云图”无轨迹扣1分……”在劳动桥社区，网格员高崇杰展示出一份细致入微的网格员考核准则。“网格员的月度得分由一体化平台系统搭配考核细则得出，每一分考核都能在系统后台找到依据。”金湖县委政法委常务副书记、县域治理现代化指挥中心主任李卫兵表示。
筑牢网格防线 以“小平安”撑起“大和谐”
巡格时闻到楼道里细微的柴油味，网格员潘善武发现业主在地下车库私自贩卖柴油，立即上报处理，将重大安全隐患消灭在萌芽中;走访过程中，网格员冯少昌发现一老人长期闭门不出，谈心后打消了老人轻生的念头……这些，只是435名金湖网格员工作的一个侧面。
聚焦基层社会治理风险隐患重点难点问题，金湖建立常态巡查网格机制，严格落实“日巡查、月走访”工作职责，排查发现并上报各类隐患，促进隐患源头化解。截至目前，已上报处置平安稳定类隐患事件51011条，矛盾纠纷类隐患6499条。与公安机关专业化巡防力量联动呼应，组建网格巡逻队伍，形成群防群治工作新模式，累计开展社会治安巡逻巡防160635人次，提升群众安全感。
与此同时，金湖建立健全部门条线工作事项网格准入机制，上半年开展乡风文明专项整治工作，发现并劝阻违规聚集活动300余次;协调解决农民化肥问题，避免农民损失7.8万余元;邀请公检法司开展“三官一律”进网格活动4073次，解决群众烦心事、揪心事400余件，实现矛盾纠纷和风险隐患早发现、早预防、早处置。
优化网格服务 以“小温暖”托起“大民生”
去年超强台风“烟花”来临期间，全县网格员迅速投入防汛抢险。黎城街道网格员第一时间到达被淹南老街，帮助商户、居民排涝。金南镇网格员火速赶往村中空巢老人、残障人士家中，帮助老人们转移家中财物，将行动不便的村民们背出洪涝区。
日前，家住金湖县城滨湖壹号小区的居民杨丰勤不慎丢失一串钥匙。他通过微信群联系网格员颜国庆后，颜国庆立刻发动4名同事一起寻找，钥匙很快失而复得。“网格员给我们居民解决了不少难题，现在大家遇到事儿，第一时间就会想到给跟他们联系。”杨丰勤说。
去年以来，金湖大力推广“网格服务小帮手”“网格企业微信群”等线上服务方式，实现群众诉求掌上流转，网格事件线上回复，打造24小时不打烊的线上网格员。截至目前，全县共创建网格居民微信群422个，进群人数超5万人，通过微信群发布政策信息、了解群众所需，实现格内“接单”，“格”中提效，居民幸福感“满格”。
网格治理触角的全面延伸，推动金湖县政法工作成果再上新台阶。去年以来，金湖县公众安全感达99%以上，连续两年保持淮安市第一，网格规范达标率跃居淮安市第一、全省第四，被评为全市“社会治理先进单位”，被推荐为“全国信访三无县”。