“柳所长，我能叫你一声妈妈吗？”在即将走出淮安市拘留所大门的最后一刻，被监管人员小马双眼噙泪地对所长柳娟锋说。

　　“傻孩子，我就是你在这里的妈妈。但答应我，出了这道铁门，就要永远忘记我这个妈妈，忘记这段经历，好好开始新生活！”柳娟锋拉起小马的手叮嘱。

　　在淮安市拘留所的高墙铁窗内，所长柳娟锋已经记不得这是她第几次陪着被监管人员迎接新春了。她说，这个每年接收被监管人员3500余人次的拘留所，迄今已保持连续21年无一起重大安全事故，依托实践中独创“心灵驿站”，全所民警从多方面帮扶被监管人员重拾自爱、自尊、自信，引领无数人生的迷途者重新找到回头路。因表现突出，2019年以来，淮安市拘留所被评为“全国巾帼建功先进集体”，荣立了集体三等功一次，所长柳娟锋也荣获2019年江苏最美警察提名奖。

“心灯关爱” 点燃“心灵”

　　20岁的女孩小马，父母都是一辈子没出过远门的穷苦船民，而她却在“闯荡”社会过程中沦为“失足妇女”。身染恶疾、亲朋厌弃，让小马更加消极厌世。但在被监管期间，拘留所所长柳娟锋不但陪她积极治疗，还从自家带饭菜给她补充营养。吃着手中饭，泪往心里流，小马本已千疮百孔的心，被这一顿顿温热可口的饭菜、一次次推心置腹的心理疏导慢慢地修复、弥合，重新燃起对生活的希望，主动与家人重归于好。

　　近年来，淮安市拘留所针对被拘留人员心理特点和思想变化，联合市紫薇星心理服务中心对被监管人员开展心理健康辅导，实施“心灯关爱”行动项目计划，即通过心理评估、心理疏导，进行个性心理治疗，促使其心理状态向良性方向转化，截至目前，已有累计1900余人次被监管人员接受“心灯关爱”项目治疗。

　　“这道高墙内不仅仅是惩治违法的场所，更是帮助迷途者找回人生方向的‘心灵驿站’。”柳娟锋介绍，所里的民警还自筹自建起“希望基金”，在元旦、春节、“六一”等重大节点及特殊情况下，对有经济困难、疾病残疾的被监管人员开展帮扶活动，藉此稳定被监管人员思想情绪，解决他们的生活之忧、燃眉之急。自2017年以来，已累计发放1.6万余元，并资助十余名被监管人员返家车票款2000余元，让一个又一个走向封闭、沉寂的心灵被重新点燃。

“魅力课堂” 重塑“心灵”

　　“我和我的祖国，一刻也不能分割，无论我走到哪里，都流出一首赞歌……”2019年9月底，从拘留所高墙内飘出阵阵高亢的歌声。这是被监管人员在为“迎国庆·唱红歌”比赛在排练。每天下午唱一小时红歌，是拘留所“魅力课堂”中的一个环节。

　　“每天大家在一起唱红歌最热闹，感觉找回了很多被忘掉的东西。”被监管人员小赵在离开拘留所时，对他的监管民警一再表示感谢，十天的铁窗生涯让他重新找回了很多在“混社会”中丢失的朴素情感。

　　“爱国主义是所有人共通的情感，我们通过组织唱红歌把她激发出来，以充实被监管人员的精神世界。”副所长吴疆告诉记者，花艺培训、亲情演讲、瑜珈训练课、红歌比赛、敬老院献爱心……多年来，淮安市拘留所坚持“以法管人、以文育人、以德匡人、以情感人”的工作理念，累计开设8种、160余次所内“魅力课堂”，直接受众达4800余人次，监所仿佛变成了“大课堂”。淮安市拘留所正是以这样丰富多彩的教学活动不断净化、充实被监管人员的心灵，倾力帮助他们树立爱国、爱人、爱己的人生观、价值观、世界观，获得了在拘人员及其亲属的一致好评。

“沟通虹桥” 拉近“心灵”

　　“寻股长，我以后再也不会给你们添麻烦了！”拘留期刚满的方老太用枯槁的手紧握住监管民警寻殊的手感恩说道。

　　2019年6月，68岁的方老太因扰乱公共秩序被带进拘留所，不巧的是在所内她突发脑梗被送往医院急救。更让人唏嘘的是，通知家属之后，子女却一个也没有露面！一直跟着忙前忙后的监管民警寻殊看到老人孤苦无依，主动留下陪护老人。方老太醒来的第一眼看见的便是这位年轻的女民警，不禁流下伤心与悔恨的泪水。一番真诚交流之后，老人充分认识到了自己的错误，解开了心里多年的疙瘩。

　　工作中，淮安市拘留所“打磨”出针对被监管人员的入所把脉、合力解困、情感跟进、出所巩固“四步走”社会矛盾化解工作法，促使85%以上的在拘涉及社会矛盾的违法人员认清违法本质，摆脱错误思想，顺利回归正途。为公安机关提供破案线索、积极协助破案，还专门建立“社会矛盾化解工作室”，2019年至今，成功化解社会矛盾145起，深挖违法犯罪线索84条，协助破获各类治安刑事案件55起，有效开辟了公安机关矛盾化解、打击犯罪的第二战场。