近日，常州经开区遥观镇剑苑社区大润发商圈内的小张哥麻辣烫挂上了“遥观诚信商圈联盟单位”的牌子。负责人徐凯特地拍照发了个朋友圈：“开了两年店，这个荣誉既是鼓励又是动力。看着商圈越来越好，我打心眼里高兴。” 

　　作为遥观镇核心商圈，大润发商圈始建于2015年，有商家近百户。近年来，由于人气日益集聚，责任主体不明、商圈商户公共管理意识不强、商圈内环境杂乱、车辆乱停等问题屡见不鲜。 

　　“前两年，光是违停警情就处理了300多起，顾客投诉接连不断。”社区党总支书记沈澎澎告诉记者，对此，部分商户认为“事不关己”，商圈治理成为社区治理中的一大难题。 

　　既是商圈，也是治理圈。“借助常州市‘季子故里 守信如常’诚信品牌，社区在全市首创以‘季子’为品牌的诚信商圈专属网格，编织商户管理‘一张网’。”沈澎澎介绍，商圈发展与店铺经营相辅相成，社区鼓励商户参与共建共治。 

　　为此，剑苑社区邀请区政协委员、镇人大代表、物业负责人、商圈商户、居民代表等，围绕商圈存在的问题、长效治理方式、奖惩机制，组织开展了多次诚信商圈议事会和居民议事会。“我们理解了社区治理的难处。社区能听取商户的意见，我们参与商圈治理的热情更加高涨了。”商圈黄金店店长郑开飚说。 

　　群策群力之下，一张专属于剑苑社区诚信商圈的“治理地图”形成。坚持“正推”和“倒逼”，是老商圈焕发新活力的秘诀。 

　　今年以来，社区成立“镇党委—社区党组织—商圈网格党支部—微网格党小组”四级党组织管理架构，将商圈划分为4个微网格，由大润发商超、湖港物业、路劲物业、中国黄金分别管护。如此一来，社区只需派单处置，问题在网格内就能化解。 

　　“责任田”被承包后，服务阵地频频“上新”。在社区400平方米的商圈网格直通站，“YAO无忧”智慧商圈管家平台实时显示商圈餐饮店的后厨情况。“针对消费者最关注的食品安全、消防措施、油烟污染等，社区整合明厨亮灶、智慧消防等内容，启动‘清洁厨房’建设。”社区居委会主任董权介绍。 

　　不仅如此，“易商办”提供商户开办“一件事”窗口；“无忧茶吧”给予商户议事空间；“常精灵”先锋骑士志愿点暨群防群治解忧亭邀请外卖骑手加入商圈群防群治队伍；网格管理服务站聚合消费维权、“流动车管所”等服务…… 

　　“每一个服务阵地都是‘治理地图’上的点位，通过赋予阵地功能，直击商圈治理痛点。”沈澎澎说。 

　　在“常精灵”先锋骑士志愿点暨群防群治解忧亭外有一块“解忧墙”，上面清晰地写着商圈的问题、发现人和解决进度。特别的是，发现人均为外卖骑手。 

　　“为了汇聚更多治理资源，社区专门建立‘商圈治理合伙人’队伍。”董权说，考虑到社区内设有美团外卖和饿了么站点，社区吸纳大量外卖骑手成为治理合伙人，帮助解决商圈环境治理、交通停车等难题，发挥“四两拨千斤”的作用。骑手王鹏是诚信商圈饿了么站点负责人，“我最近上报了道路破损和消防通道堵塞两个问题。看见商圈问题被一个个解决，我很有成就感。” 

　　“未来，依托大数据平台，社区将鼓励网民随手拍、随时上传，实现群防群治。”沈澎澎表示，社区还将邀请常州市委党校、常州日报社、区信用办、文明办等单位作为商圈党建指导员、观察建议员、发展服务员，带动社区服务业发展。 

　　如今，商圈的环境美观了、停车方便了，商户们从“事不关己”变得“义不容辞”，自发筹资50多万元，新建停车场3个、非机动车停车位1组，违停警情数量下降了一半。“‘五一’期间，又有2家店铺入驻，商户们竞相成为‘诚信商圈联盟单位’。”沈澎澎说。