今年以来，常州市钟楼区北港街道聚焦发展所需、群众所盼、治理所困，在探索“两单一响应”工作机制的过程中，通过“党建引领+科技赋能”，创新打造“智慧北港数据港”，使城市管理工作在街道综合下沉、力量聚合，推动构建起先锋领航、网格助力、上下依责融入、资源有效融合的智慧治理新格局。
用党建引领 绣花针织密基层治理“一张网”
发挥基层党组织“主心骨”和“领路人”作用，突出“党建+网格”创新优势，实行一网多格、一格多员、一员多责，确保社会治理多条“线”穿进网格化管理这根“针”。全体系“一贯到底”。完善“街道党工委—社区党委—小区党支部—网格党小组—楼栋责任区—党员示范户”六级管理体系，街道领导兼任联系社区“第一书记”，社区书记任总网格“第一责任人”，机关党员为网格“第一联络员”，党员骨干为网格“第一管家”，1个网格1名专职网格员，1名党员网格员联系多名居民骨干，并不断壮大由执法队员、楼道长、物管人员、社会组织等组成的网格志愿者队伍，构筑起全链条“4+N”层级“人网”系统。全要素“一呼百应”。将党的建设、经济发展、综合治理、长效管理、民政事务等各项工作纳入网格，组织条线“凝心工程”、宣传条线“养心工程”、社会事业条线“安心工程”等融合推进，实现资源在网格内联用、问题在网格内联治、工作在网格内联动。全区域“一应俱全”。积极推进党建与社会治理、工业园区与生活片区、企业新市民与安置老居民深度融合，实施辖区网格化管理全域覆盖，将全部小区、企业、工地、道路、河道纳入网格，签订《居民公约》108条、《企业公约》36条，约定企业和居民在基层社会治理中的权利与义务，基层治理不留死角、不留盲区，确保“一张网”兜起区域大小事。
用数据赋能 黑科技搭建智慧治理“数据港”
北港街道积极探索大数据、物联网等现代技术在社会治理中的科学运用，以“互联网+”思维，全力打造“一屏通览、一网统管”数据港。区域大脑全方位归集。今年“智慧北港数据港”一体化联动指挥平台全面上线，下设经济发展、综合执法、社会治理、指挥调度等子系统，建立起基于GIS地图可视化分布的“人口库”，聚焦园区企业、沿街商铺发展的“企业库”，汇集物业管理、绿化管养、河道维护、居家养老、法律援助等第三方服务的“服务库”，将人员基础信息、人物画像、企业分布情况、生产经营状况等进行标签化管理，累计录入人脸信息1.7万余条，居民信息8.5万余条。为确保数据的精确完整，街道社区党员干部带头用“网格化+铁脚板”沉入社区、进入厂区，对重点数据进行核实和补充，以这些数据为基础的“数据港”在疫情防控期间发挥了重要作用。技防系统全智能分析。针对人员进出杂乱、高空抛物、电瓶车上楼等热点难点问题，在安置小区布局车牌扫描道闸系统、单元门人脸识别门禁系统、电梯电瓶车阻车系统、小区高空抛物抓拍系统等4大技防系统。对智能装备采集到的重点人员身份信息、车辆信息进行实时分析，空巢老人2天没有出门，网格党员接到“数据港”发出的警报后就会及时联系老人，高空抛物抓拍系统监测到违法行为后就会自动报警。通过实时监管，街道及时处理社会治安事项1407件，公共安全事项2788件，将隐患消除在萌芽状态。试点小区高空抛物投诉案件从去年24起降低到今年“零发生”。焦点难点全时段办理。为进一步提升实效，分别开放“居民一键通”“企业店小二”两个终端小程序，涵盖物业服务、城市管理、公共安全问题反映等居民服务功能和资金需求、用地需求、上市需求等企业服务功能，居民及企业通过终端小程序提交问题进行“点单”，由系统自动“下单”到职能部门，相关单位、部门快速“响应”、精准对接、及时办理，实现“云端点单、云端流转、云端办理、云端反馈”的运行闭环，节约过去由网格员在企业、居民和职能部门之间沟通协调的时间成本，企业提交的各类需求在最短时间得到解决，群众提出的政策咨询、问题反映在第一时间得到反馈。