常州金坛法律服务“超市”便民惠民
2020-08-18 10:14:00

  

  货架上摆放的不是百货商品而是法律服务产品里面进行的不是买卖交易而是真情帮助群众带着愁容而来满脸微笑着出去……

  炎炎夏日常州市金坛区尧塘街道林丰村的林中微风超市”,让人感受到法治微风的丝丝清凉

  打造家门口的法律服务超市’,推动法治惠民加速向基层延伸。”金坛区司法局局长何云华向记者介绍近年来他们围绕推动公共法律服务零距离一站式全覆盖工作目标在村社区打造一系列各具特色法律服务超市”,让群众享受到更加专业便捷高效贴心的公共法律服务

  重点为妇女儿童提供法律维权服务的林中微风超市”,就是系列法律服务超市的一个缩影据不完全统计自开张以来,“林中微风超市已为辖区居民提供各类法律服务210余次先后有150名位巾帼志愿者参与志愿服务为辖区100余名单亲贫困母亲困境妇女儿童新婚育家庭提供280余次精准法律服务供需匹配率高达90%以上打通了妇儿维权最后一公里”。

  法律产品打包上架

  孩子在学校经常受到其他同学欺负请问我该怎么办?”“我想办理遗嘱公证请问需要什么材料?”“邻里闹矛盾能申请调解吗……”一走进林中微风超市”,映入记者眼帘的是一派热闹景象前来咨询与办事的居民随处可见

  记者在林中微风超市看到除了货架上摆放着的法律援助申请手册公共法律服务联系卡法律服务网点地图及民法典等法律书籍这些实体商品外他们还为群众提供覆盖法律咨询调解心理咨询等6大类15项服务产品任由群众按需选购”。居民不但可以享受点单式服务还可以提出外卖式上门服务要求

  两个多月前徐女士经人介绍找到林中微风超市求助原来她的户口一直留在之前工作的外省某市今年疫情发生后不仅给她的出行带来不便即将幼升小的女儿也遇到了户口难题超市工作人员了解情况后告知可以通过办理委托书公证的方式委托外省的亲戚朋友为孩子办理户口迁移手续既方便又快捷

  在超市工作人员的引导下徐女士来到金坛公证处出示了身份证结婚证户口簿等相关证件后公证员按照常州市公证行业减证便民服务承诺要求立即开通绿色通道”,加急为她办好公证手续并报请审批人优先审批当天出具公证书最大程度地为徐女士节省了时间

  调解专家品牌服务

  当初还真是找对地方了以后的生活终于有了指望!”年近八旬的王老太走进林中微风超市”,一个劲地向超市管理员王惠君致谢

  原来王老太的老伴走得早膝下虽有两个儿子却相互推脱对母亲不管不问致王老太面临无人赡养的窘境这几年王老太身体每况愈下不得已在邻居的陪同下来到林中微风超市求助经过王惠君的一番协调仅三天工夫两个儿子达成一致意见决定将母亲送到老年中心每周前往探望费用和医疗费均摊帮助王老太解决了赡养问题

  具有妇联工作经历的王惠君是超市管理员之一也是林丰村林中微风家事调解室的专职调解员曾获评江苏省婚姻家庭纠纷优秀调解员被当地居民亲切地称为王姐”。

  只要居民有需求我们就竭尽全力提供帮助。”王惠君告诉记者,“超市每周安排两次婚姻家庭纠纷调解专家门诊”,推出王姐有约专场服务由王惠君和心理咨询师共同开展针对性的法律服务今年以来经过管理员的精准服务先后成功调解11起婚姻家庭矛盾纠纷

  整合资源一站到底

  林中微风超市秉承解决一个困难服务一位妇女温馨一个家庭和谐一片地区理念将妇女来访接待法律咨询调解等整合起来建成信息互通力量联合服务联动的一站式便民服务平台

  为满足群众多元化个性化的法律服务需求超市积极打造“N+1”工程。“N”是指不同专业多个层次法律服务队伍,“+”代表凝聚集结融合多种维权方式渠道与平台,“1”代表共同服务目标即为每一位需要帮助的居民群众提供法律服务

  以前我心里害怕又无助幸好有超市提供法律援助以后我再也不用东躲西藏了。”从外地来金坛打工的小周曾被家暴数年本想远走他乡躲避家暴没想到最后还是被丈夫找到继续纠缠不休

  超市的巾帼志愿者将民众诉求整理汇报经司法所律师事务所公安派出所等流转处置真正让群众走进一扇门办结所有事”。

  线下,“超市现场开展法律咨询法治讲座矛盾调解等法律服务线上充分发挥法润民生微信群作用在线答疑解惑今年以来,“林中微风超市先后开展法律咨询活动16法治讲座5受益群众达500余人次

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