新冠肺炎疫情发生后，常州市新北区三井街道全体网格员投入到战“疫”一线，秉持“内防扩散、外防输入”的工作原则，牢牢驻守在防疫前沿。三井街道地处新北核心区域，现代化程度高，外资企业多，外籍返常人员多，面对新一轮的境外输入，网格办及时调整了防疫的范围、方式和手段，整合了辖区资源和优势，补齐了防疫短板，织密了“防疫网”。

　　在三井，活跃着这样一支特殊的网格员队伍，他们有着不同的肤色、不同的语言、不同的国籍，却有着相同的名字——网格员。病毒没有护照，疫情不分国籍。外国友人“走马上任”成为“洋”网格员，可谓是“中外搭配，干活不累”。

　　一、格中“翻译官”，语言技能满格。

　　“Thank you,health code is so cool!”外国友人拉着这位“临时”网格员的手，连声称赞道。他叫Henrik Hasen，来自丹麦，3月4日他在“翻译官”的帮助下终于有了自己的“常州健康码”，小小的绿色健康码让他在常州的生活、出行、工作更加便捷。

　　“常州健康码”是居民外出的主要凭据，为确保“格”中的所有居民人人有“码”，人人持“码”出行，网格员使出了“浑身解数”，线上线下多措并举，可外籍人士健康码的申领还是一个不小的难题。“洋”网格员上任后，问题迎刃而解，打开“语言技能”，在线翻译外籍人士健康码的申领流程，形成英、日、韩三国语言版本，核定后发至各社区张贴在小区入口处，方便外国友人自主申领健康码。

　　二、格中“洋雷锋”，服务水平满格。

　　“外籍人士出入小区要出示什么证件？”“每天在家要测量并上报几次体温？”……眼前的场景是“洋”网格员Sedi正在接受网格员入户走访的“岗前培训”，一会儿sedi将为居住在三井的外籍友人上门进行防疫知识、政策的宣传。Sedi来自南非，目前在培训机构任职外教，志愿者招募令发出后第一时间报名成为了我们的“临时”网格员。

　　今天入户走访的第一位美国人名叫Careen，是杭州一所大学的留学生，放假后她选择和同学一起来常州短暂生活。Sedi的走访入户给Careen带来了意外的惊喜，Sedi向她宣传防疫小知识和注意事项，并用额温枪为Careen测量了体温，显示一切正常，两人微笑告别；走访的第二位美国人叫林达浪，有了经验的Sedi沟通更加顺畅，测量体温、疫情防控工作宣传，都在聊天式的对话中轻松完成。

　　鲜红的马甲，黝黑的肤色，这位“洋”网格员用行动诠释了“疫情无情，‘格’中有爱”的抗“疫”精神。

　　三、格中“洋老师”，教学质量满格。

　　中外志愿者的加入，充实了小网格“一格多员”的架构，让网格员队伍更加多元化、年轻化、国际化。在社区往来登记咨询人员不多的时候，“洋老师”们充分利用碎片化时间，为社区网格长和网格员们开设了简单的日常“多语课堂”，“こんにちは”“안녕히 가세요.”网格员吴孟新用笔在认真做着笔记，这两天他在洋老师的指点下，掌握了多种日常用语，为防疫期间服务外籍人士做足了准备。同时，针对辖区内网格长、兼职网格员年龄普遍偏大、语言接受慢的情况，“洋老师”们还贴心地准备了日常用语音译小卡片，让年长的网格员能用熟悉的“家乡话”流利地与外籍居民交流。三井社区的60后网格长徐洪非常认真地抄了一本小册子，用音译的方式与印度来常的马来西亚居民实现了无障碍沟通服务。“洋”网格员与专职网格员的搭配，使得社区服务外籍友人的工作进行的有条不紊，顺畅有序。

　　在疫情的大考中，网格化社会治理在不断向前延伸发展，“洋”网格员的加入，进一步充实了网格员队伍，激发了网格潜在能力，更好的发挥了“一格多员”的力量，“洋”网格员作为网格化抗疫工作中的小小缩影，恰恰是社会治理现代化、国际化趋势的最直接反映。