“小丁，曾荣华那户来电话说要产检，你看下什么情况…”“好，我知道了，他家住35幢甲单元5楼，他家居家隔离共5人，其中一人从福建回常，家中有两个小孩和一个孕妇，我马上过去看看…”常州市钟楼区清潭一社区网格员丁素芬对社区情况了如指掌，对答如流。 

　　清潭新村是个情况复杂的开放式老小区，3千九百多户，9千余人，有小区居民、有临时租户、有外来人员、有企业、个体等人员混合居住，现又面临企业复工复产，社区疫情防控工作举步维艰。丁素芬每天仅凭一个口罩，一辆电动车，不停地穿梭在小区里，不断变换身份、角色，化身疫情防控多面手，只为守护好社区这道重要的健康防线。 

　　当好疫情防控的政策解答员。每每有新的规定标准出来，丁素芬总是争分夺秒把疫情防控工作流程吃透，烂熟于心，随时随地为大家解决疑惑。小区出入证办理、居家观察流程、企业复工申请等，只要有疑问，都能在小丁这里找到答案。 

　　当好疫情防控的信息联络员。作为一名网格员，丁素芬要做好居民的信息排查，把返常人员彻底摸清楚，掌握外来人员信息，确保不漏户、不漏人。通过电话询问、入户摸排等方式，将居民信息逐一做好分类记录汇总，并填写三书一表，告知居民从异地返常的人员必须到社区进行登记，叮嘱居家隔离注意事项，及时报送新增、解除等数据。 

　　当好疫情防控中的服务员。自对人员出入进行管控以来，居民们特别是居家隔离人员过得好不好?家里的菜和米够不够?成为了丁素芬每天要挂念的事。她不辞辛苦，每天一边摸排、配合四合一上门，一边统计居民的日常生活所需，挨家挨户地为居家隔离对象送去生活物资。 

　　丁素芬虽然只是一名坚守在防疫一线的普通网格员，但她却一直在默默地奉献着自己的一切力量，为居民生命安全筑起一道牢不可破的“城墙”。