新冠肺炎疫情防控中，宿迁市宿城区项里街道168名网格员，闻令而动。迎战“疫”，有“我”、有“四员”，对各网格地毯式排查，对32个居民小区全面封闭管理，对人员流动性较大社区11条交通要道临时封闭，开展联防联控、群防群治，共同铸牢防控疫情的铜墙铁壁。

　　情况我来摸，当好“信息收集员”。围绕不漏一户、不漏一人工作目标，对涉重点地区返乡三类人员、途经湖北武汉的群众进行滚动核实摸排，建立返乡人员台账，逐一做好了登记上报及日常监测，对纳入监测的群众，每天配合社区医生监测体温，关心被监测群众的身体状况，送去疫情防控相关知识，安抚居家监测观察群众的情绪，购买配备相关物资，保障观察期群众生活日常所需。

　　常识我来说，当好“宣传引导员”。将疫情防控的知识、信息第一时间传递给群众，挨家挨户张贴、发放新冠肺炎宣传单，积极向群众宣传“戴口罩、勤洗手”，劝导群众“不串门、不聚会”，通过小喇叭、微信朋友圈、网格工作群向辖区群众循环宣传疫情防控知识及相关工作内容。同时在小区出入口、村组交通要道悬挂横幅、设置固定宣传点，对过往人员“一对一”开展宣传，减少外出次数，增强群众的自我防控意识。

　　矛盾我来调，当好“一线化解员”。统筹配合城管、公安等力量，深入排查网格内因道路小区封闭、小经营户停业等带来的矛盾隐患，及时疏导和化解群众情绪，第一时间将矛盾风险化解在萌芽状态，切实维护新冠肺炎防疫工作期间辖区社会面和谐稳定。

　　需求我来帮，当好“服务代办员”。发放居家隔离安心卡，为辖区群众特别是居家隔离人员提供免费代办跑腿服务，开展清运生活垃圾、采购生活必需品、心理疏导、医疗防护用品代购等工作，保障他们的基本生活，用网格员的爱心和细心，拉起了一道抵御病毒的温暖防线。