网格“小安全”筑就社会“大平安”。小区是城市的细胞，也是疫情防控的基础。打赢这场没有硝烟的战役，就要通过网格服务，激活小区细胞的自我防控能力，阻断病毒传播的途径，宿豫区顺河街道的网格员担负起“信息员、调解员、服务员、宣传员、协管员”五大基本职责，主动放弃春节休假，积极开展防控宣传，认真做好排查登记，全面掌握人员动向，耐心劝离人群聚集，上门服务居家隔离人员。
一是当好宣传员。网格员积极发挥政策法规宣传员作用，积极宣传新型冠状病毒防控宣传标语。
二是当好信息员。网格员们积极发挥社情民意信息员作用，利用熟悉网格内人、地、物、事、组织等社会治安要素的优势，全面收集疫区返乡人员的返回时间、联系方式、目前情况等相关信息，并认真登记和上报。
三是当好服务员。网格员们积发挥服务员作用，在做好自身防护的基础上，与居家观察人员适时互动，交流沟通，热情周到地为其解决生活中可能遇到的缺粮、缺油、缺菜等实际困难。及时联系和配合医务人员为居家观察人员测量体温、询问了解身体健康情况。
四是当好调解员。网格员积极发挥矛盾纠纷调解员作用，积极开展“聚集劝离、门店劝关”等工作，及时协调解决工作推进中可能引发群众不理解、不支持、不配合的矛盾纠纷。
五是当好协管员。网格员们积极发挥社会治理协管员作用，协助相关部门在主要交通路段开展卡点劝返工作，为群众测量体温，为过往车辆消毒。协助张贴武汉返乡人员居家隔离户标识，协助管控居家隔离人员，耐心开展亲情式疏导。