徐州新沂：580名“三官一律”进网格
社会矛盾化能快 百姓实事办得好
“开饭店的和开服装店，两家因饭店的油烟味争吵不休；认为母亲一碗水未端平，兄弟姐妹之间闹起了矛盾……”在徐州新沂，这些家长里短的憋屈事不仅“说得出”，而且“有专业人管、专门人去解决”。管事的被称为“三官一律”，他们平常“坐诊”基层的“法律诊所”，妥善化解信访纠纷，改善基层治理生态，真正做到了“小事不出社区（村），大事不出街道。”
“会诊支招”化解矛盾
在新店镇，张某开了一家服装店，刘某在隔离开了个小饭店。起初，两家相安无事，但时间长了，张某越来越无法忍受饭店产生的油烟味。在张某看来，“呛人的油烟味，不仅影响身体健康，更是影响了服装店的生意。”
为此，张某多次登门要求其改造油烟气体排放，刘某不仅不听，反而恶语相加。两家因此发生矛盾，多次争吵，愈演愈烈，当地村委会多次调解未果，张某也因为此事连续上访。
“三官一律”工作组得知后，安排律师、驻村法官分别到两方了解情况，走访邻里，组织村民议事，释法明理，反复劝说，并帮助刘某制定整改方案，并现场督促落实，两方最终接受调解意见，握手言和。
“随着经济和社会的发展，基层所面临的问题越来越多元，特别是面对某些法律纠纷问题时，社区（村）工作人员也显得有些无力。” 新沂市信访局局长王文民说。
专业的事还得需要专业的队伍。为此，新沂市委、市政府大力推行“群众说事、‘三官一律’说法”的工作机制，旨在使关系群众切身利益的问题“说得出、有人管、能解决”。
何为“三官一律”？指的是法官、检察官、警官和律师等专业人士，到信访接待中心的“法律诊所”轮流“坐诊”，用法律手段调解各类矛盾纠纷，为社区群众提供法律服务。
“专业把脉”解决难题
近年来，新沂不断探索推动基层源头治理，改善基层治理生态的新方法，将法官、检察官、警官和律师组织动员起来，形成“三官一律”进社区（村）的长效机制。
580名“三官一律”下沉到一线网格，轮流在信访接待中心“坐诊”，解答群众来电来访，做到解答法律疑惑、受理法律援助申请和援助案件审批、指派、承办一条龙服务。
“我们以前遇到问题东找找西找找，费事费力，现在好了，有了‘三官一律’接待日，到这里，不仅能解决问题，还会给我们宣讲很多法律知识。”一位前来咨询问题的老人如是说。
“‘三官一律’参与社会治理，起到了融合政府和百姓、信访部门和群众的纽带作用，既能引导信访群众理性表达诉求、依法维权，又能促进信访事项依规处理。”新沂市委政法委常务副书记李明正说。