揭牌的8家法院分别是南京市法院、玄武法院、鼓楼法院、雨花台法院、栖霞法院、浦口法院、高淳法院和江宁开发区法院，至此，全市两级法院“金融纠纷调解工作室”实现全覆盖。这是南京市法院深入开展党史学习教育和队伍教育整顿，推动“我为群众办实事”实践活动的重要举措之一，也标志着南京市金融纠纷多元化解工作进入新的篇章。　

　　　金融纠纷高位运行，亟需矛盾多元化解

　　近年来，随着经济社会的迅猛发展，南京地区金融纠纷呈高位运行态势。2020年全市法院受理金融借款合同纠纷12225件，银行卡纠纷4365件，比五年前的2016年分别同比增长335%和53.32%。为金融机构及诉讼当事人提供更加方便、快捷的金融纠纷解决方式迫在眉睫。

　　金融是现代经济的命脉，防范和化解金融风险才能优化营商环境。2020年4月，市法院与人民银行南京分行营管部联合出台了《关于全面推进南京地区金融纠纷多元化解机制建设的实施意见》，为畅通金融消费者权利救济渠道、协同防范化解金融风险，擎画了任务图和作战图。

　　一年多年来，金融纠纷多元化解工作在探索中前行。2020年，秦淮、建邺、六合、溧水、江宁、江北新区等6家法院先行先试，率先设立了金融纠纷调解工作室。截至今年5月底，共委派金调委调解各类金融纠纷67件，其中线下成功调解54件，线上“微解纷”成功调解6件，成功率达90%，涉案金额达2.37亿元，为当事人节省了近百万元的诉讼成本。

　　

　　“金融纠纷往往专业性强，在诉前引入第三方专业的调解组织，有利于满足人民群众多元司法需求。”市法院金融庭庭长黄伟峰介绍，“以金融纠纷调解工作室为依托，将推进司法与金融的深度融合，促进金融业的健康发展。”

　　完善诉调对接，将矛盾止于萌芽

　　南京市金融消费纠纷人民调解委员会（以下简称“金调委”）于2019年3月成立。目前，金调委共有包括律师、学者、银行机构优秀业务骨干在内的86名调解员。金融纠纷调解工作室成立后，这些调解员将被委派至各个工作室参与金融案件的调解工作。

　　近日，金调委接到法院一起消费者起诉银行的诉前调解案件。刘某称，2015年3月24日，某银行以其名义为第三人贷款37000元，后该贷款发生逾期，造成刘某被录入不良征信系统。刘某认为该情况的发生是银行审批贷款不严，要求银行向人民银行征信系统报送撤销对自己的不良征信记录的申请，赔礼道歉，赔偿损失1万元。而银行方则认为是刘某本人办理的该笔贷款，双方各执一词。

　　由于刘某并非本地人，金调委组织双方通过“江苏微解纷”进行线上视频调解。调解过程中，银行表示如果经过核实不是刘某本人申请的贷款，愿意帮助其撤销不良征信记录。最后双方在金调委的主持下达成一致，签订调解协议，刘某也撤销了对银行的诉讼，该起纠纷得以圆满化解。

　　

　　“接收到法院委派的案件后，金调委会及时安排调解员对接案件并组织调解。对于多次联系不到当事人无法组织调解的，则逐笔制作工作日志并及时反馈，以便法院进行后续审判工作，提高了金融纠纷案件审判效率。”南京市金融消费权益保护协会常务副会长方增平说。

　　金融司法良性互动，“一站式”解纷为民纾困

　　实现“金融纠纷调解工作室”全市法院全覆盖，是完善诉调对接机制、为人民群众提供“一站式”金融纠纷解决服务的创新之举，也是解决人民群众急难愁盼、为民办实事的务实之举。

　　

　　人民银行南京分行党委委员、营管部党委书记、主任刘云生在致辞中表示，“以集中揭牌活动为新起点，金融消保协会要进一步加强与法院系统的协同配合，努力在诉调对接机制实现新的创新和突破。通过有效的工作举措，构建更高效的诉调对接模式和更高水平的调解员队伍，切实提高金融纠纷调解的能力和水平，满足人民群众多元解纷需求，为金融治理注入新的活力。”

　　

　　“全市法院将和人行南京分行营管部一起高站位服务金融稳定发展，推动形成专业高效、便捷利民的金融纠纷多元化解体系；高标准健全完善体制机制，坚持与民事诉讼程序繁简分流改革试点一体推进，实现金融纠纷源头化解，不断提高金融矛盾纠纷的化解能力和效率；高起点打造南京特色品牌，形成更多可操作、可复制、可推广的改革案例。”市法院党组成员、副院长吴焱说。

　　南京市委党史学习教育第七巡回指导组成员、南京市文化旅游局一级调研员杨建平，人民银行南京分行营管部党委委员、工会主任曹炳高，人民银行南京分行金融消费权益保护处副处长赵颖，人民银行南京分行营管部办公室负责同志，市法院金融庭、立案庭、机关党委负责同志，相关基层法院分管院长和部门负责同志，南京市金融消费权益保护协会工作人员，部分会员单位负责人，人民调解员代表，新闻媒体代表等参加了揭牌仪式。