党史学习教育以来,江苏镇江公安在丁卯马家山社区打造“红榴家园”服务站,组建服务少数民族同胞特色团队,开展帮扶共建活动、解决工作生活困难,依托基层社会治理阵地,创新少数民族群体服务模式,担当了民族团结大作为。
以“三个互动”促团结,共建美好家园
政策互动促团结。每周进行走访,宣传普及党的民族政策和国家法律法规,提升法治观念,今年以来,走访40余次;建立“新疆人之家”微信群,推送民族团结信息、公安便民利民举措,在线回复群众咨询,在潜移默化中增强少数民族同胞的国家认同和对镇江的归属感。
交流互动听心声。先后组织少数民族同胞召开座谈会、茶话会12场,坦诚听批评、听意见,主动查找工作不足,协调解决少数民族同胞工作、生活中遇到的困难,不断提升做好民族团结工作的能力和水平。
活动互动促共建。主动邀请少数民族群众参与五一、国庆、春节等社区文娱活动60余场次,拉近民族距离,增强相互融合,促进警民共建。7月1日,服务站组织70余名少数民族一起观看了建党100周年大会。
以“三个尊重”强融合,密切民族关系
尊重民族差异。始终坚持把尊重放在第一位,尊重宗教信仰,在少数民族重要节日,主动开展慰问活动,行见面礼,赠送民族特色慰问品,有效拉近了警民关系。
尊重风俗习惯。主动学习少数民族风俗禁忌,坚持讲乡土情、说民族话、做团结事,针对少数民族因生活习性、乡土风俗等与汉族差异较大,难以融入本地的情况,先后举办8场“民族风俗课”,提示相关注意事项。服务站全体人员同维族群众共同欢庆古尔邦节,一起品新疆餐品、跳新疆舞蹈,体验民族文化和维族风情。
尊重文化语言。在服务站专门开展双语教学班,教维族同胞学习汉语,组织工作团队学习维语,切实打通语言障碍。目前,4名团队成员掌握日常维族用语,180余名维族同胞具备了汉语交流能力。
以“三项服务”赢真情,促进和谐交融
主动解决生活困难。组建“晓芳巾帼服务队”,坚持通过热心帮助解决各类难题来赢得信任和支持,帮助少数民族群众解决就医、营商等工作生活困难82人次。商请6所中小学为少数民族子女上学提供优惠政策,先后为38名维族、回族学童解决就学问题。今年7月,服务站联系卫计委为维族群众在金山社区医院设立接种疫苗专场。
精细政务服务措施。对行政审批、警务服务、社区管理事项进行资源整合,在服务站建立统一受理窗口,提供双语翻译材料,打造有温度、高效率的政务服务。
积极化解民族矛盾。坚守“民族宗教无小事”理念,对少数民族的求助报警,做到第一时间介入、积极协调解决,先后调解纠纷38次。今年8月,服务站商情在镇3位威望较高的维族长者,成功调解了一起维族群众的债务纠纷。