“如果没有特殊情况的话，请您不要随便走出小区，好吗？”，“我一直住在这里，不是从武汉回来的，凭什么不让我出去？”你能想到吗？自从新冠病毒疫情防控工作开展以来，质问网格员的对话，时常上演…… 

　　“您好，看您面生，不是本小区住户吧，近期疫情形势严峻，请勿走亲访友，赶紧回家！”2月7日下午，红光社区网格员王蕾在她所负责的盛世嘉园小区门口，对一辆私家车车主进行劝返。“我这车车牌不是湖北的，你凭什么不让我进去，真讨厌！”面对这样的指责，王蕾并没被激怒，而是不厌其烦劝说……最终，私家车车主离开。 

　　王蕾说，像这样的事情不是第一次发生，她负责的网格共有2235户，居住约6000人。疫情爆发后，小区采取封闭式管理，经常有居民不能理解，不支持他们的工作。而这也给他们的工作带来一定难度，也会感到委屈，但工作还要继续，遇到不理解的，只能耐心沟通。 

　　目前众兴镇有300余名网格员，覆盖156个小区，自疫情防控工作开展以来，他们第一时间到岗到位，除了疫情防控工作宣传外，还参与到返乡人员的摸排走访、卡点登记，协助居家留观人员的体温测量和基础生活保障等工作。 

　　“大爷，现在是特殊时期，为了您和您家人的健康安全，我们还是尽量不要出门。”“我没有病，你凭什么不让我出来……”众兴镇前进社区党委书记、居委会主任沈忱回忆说，这项工作刚开展的时候，面对在家呆不住的居民，他们站在寒风里不停劝阻，配合的居民，经过耐心劝阻就返家了，而有的居民不配合，站在大门口对他们进行指责、谩骂、耍赖、威胁…… 

　　沈忱说，“这段时间他们成了居民的出气筒，听着难听的指责和谩骂，我很委屈”，但他们知道肩上的责任，虽然受尽委屈但绝不能退缩，依然要用微笑和柔情进行劝阻。 

　　经过大家的共同努力，居民从最开始的抵触慢慢变为理解和支持，一些业主积极配合工作的暖心做法，也感动了他们。 

　　他们每天从早到晚步履匆匆，走家串户，用脚步丈量安全的底线，为居民建起第一道防线。他们也是父母，也是儿女，明知疫情爆发的前线危险重重，但毅然决然冲在一线。在这里我们呼吁大家，对他们多一些理解，多一些支持，大家齐心协力，共渡难关，相信我们一定会打赢这场疫情阻击战！