连日来，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着大家的心。面对疫情防控的重大任务，溧阳市充分发挥网格化治理立足基层、系统集成的优势，建立“市—镇（街道）—村（社区）—网格”四级联动机制，全方位、无死角推进疫情防控工作。

　　一个系统指挥提效率，强化领导力

　　生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。溧阳市成立由市委书记、市长为总指挥、市委、市政府分管领导为常务副总指挥、市委、市政府其他领导为副总指挥的“加强版”疫情应急防控指挥部。

　　指挥部依托延伸到镇（街道）的网格化视频会议系统，对全市疫情防控工作实时部署、实时指挥、实时调度、实时总结。指挥部是“中枢大脑”，网格化视频会议系统是“神经脉络”。“神经脉络”及时将中枢指令“面对面”“点对点”传达到基层每一个“细胞”，有效提升了疫情防控工作效率。

　　一门热线对外暖人心，强化信任力

　　溧阳市网格化服务管理中心“12345”公共服务热线是全市在疫情防控中，唯一面向社会提供咨询服务、接受投诉举报的热线电话。自1月24日零时至28日下午五时，“12345”热线共受理来电 1537 件，同比增长 614.88%。其中，疫情防控类721件，占比46.91%；其他与疫情相关的来电541 件，占35.20 %。

　　接话量暴涨，加班加点成为市网格中心工作常态。“我马上来”“我扒口饭就来”“现在就去”，这是微信工作群里中心成员接受加班任务时的坚定回复。“主任，我早上回家补个觉，晚上继续来加班”，中心一名连续工作24小时的95后小姑娘，主动请缨加班。“请保重身体，出门带好口罩”，这是每个市民来电的最后，中心坐席员的结束语。

　　疫灾无情人有情。“12345”，一串数字，一条热线，一头连着市民群众，一头连着党委政府，在这个特殊时期，已成为群众求助的希望通道、群众诉求的反映通道、群众咨询的宣传通道、群众心理的疏导通道。

　　一张大网防控见担当，强化执行力

　　980个基层网格编织成一张“大网”，网尽溧阳所有村（社区）、厂矿企业、机关单位。在疫情防控启动之初，溧阳市网格中心即根据市委市政府部署要求，制定《关于强化新型冠状病毒肺炎疫情防控网格巡查工作的通知》，实行地毯式管理，责任到人、联系到户，不留盲区、不留死角。

　　全体网格员放弃休假，走上疫情防控第一线。

　　他们挨家挨户滚动排查疫区返溧人员，一经发现立即向村（居）委会报告登记。1月26日，南渡镇新河村网格员徐恒在巡查时发现，村民汪某从武汉回来后未登记。徐恒立即向村委汇报，村委及时上门登记并安排医护人员测量体温，未发现异常。村干部对汪某进行了宣传教育，要求其自主隔离14天，而徐恒持续进行跟踪，每日上门发口罩、测体温。

　　他们追踪、督促疫区返溧人员实施居家隔离，落实每日“见人、见居、见状态”措施。1月22日，溧城镇燕山南苑社区网格员强立，在排查中得知居民吴某一家当天刚从武汉返溧，立即与其电话联系核实情况，每天通过微信视频等了解一家人身体状况，发出及时就医提示。1月28号下午，强立在与吴某联系中得知其女婿缪某出现咳嗽症状，立即上门让缪某就医，随时保持电话联系并劝阻其家人外出，在家自我隔离14天。缪某至市人民医院就诊，确症为普通感冒。

　　他们开展公共场所部位专项巡查，一旦发现人员聚集立即劝阻。溧城镇发动网格员对停业的233家校外培训机构和363家娱乐场所持续开展巡查，发现仍有营业行为的立即制止，疏散群众、疏导情绪。

　　他们开展山庄、民宿专项巡查，发现存在住客不登记等隐患问题。市指挥部接报后迅速开展研判，决定自1月29日起，由公安、市监、文旅等部门牵头，对全市山庄、民宿进行全覆盖管控，一旦发现违规问题，立刻停业整顿。

　　他们开展疫情防控宣传，传播防疫知识，提高群众警觉，教育引导群众不信谣、不传谣，教育引导群众移风易俗、健康过节，避免外出、减少走动。

　　全网发动、全员行动，人心稳定、秩序井然。网格员们奔波忙碌的身影，已成为防控一线一道靓丽的风景。哪里有他们，群众就会觉得安心放心，增强了群防群控、众志成城，打赢这场防控阻击战的信心。

　　平时开展服务管理，战时参与应急管理。网格化社会治理，筑起了一道抗击疫情的坚固防线。