南通开发区小海街道朝阳社区按照网格化服务管理工作“一张网，全要素”的要求，坚持“以民为本、敬善勤德”的原则，不断创新社区网格化服务理念，深刻认识加强社区网格化服务管理工作的重大意义，切实将其摆上重要位置，努力把网格打造成基层服务管理的第一道屏障。
依托网格持续加强“无违建小区”创建工作
朝阳社区依托网格划分机制，社区网格长深入群众发放、讲解“无违建小区”创建宣传资料，并对小区内违建点进行排查、上报，逐步完善“一栋一档”信息台账，确保排查工作落实到位。同时，网格长坚持做到“上午一小时、下午一小时”常态化巡查，健全网格化防违控违机制，加大对新增违法建筑的主动巡查发现力度，做到及时发现、及时制止、快速处置，确保严查严控“零死角”，新增违建“零增长”。
在拆违过程中，对于一时难以处理的问题，网格长充分利用网格化平台优势，在勘察取证基础上，上报街道网格联动中心，联合物业、城管等职能部门到现场落实，凭借“勇于担当、敢于亮剑”的工作精神，啃下一块块拆违“硬骨头”。
2018年12月小海街道朝阳花苑被南通市城市管理局评为“无违建小区”。
持续推进扫黑除恶专项斗争向纵深发展
朝阳社区网格长深入各自网格进行宣传发动，通过微信平台、宣传册发放张贴、悬挂横幅、组织应知应会培训考试等相关途径，提高了居民对扫黑除恶专项斗争的知晓率，形成人人参与的局面，为后续扫黑除恶专项斗争的深入开展奠定良好的群众基础。在扫黑除恶专项斗争期间，网格长对各自网格内的房屋买卖交易、车库棋牌室、疑似“套路贷”人员等相关信息进一步进行排查登记，确保社区无涉黑涉恶现象发生。
多措并举做好辖区重点人员管控
小海街道朝阳社区为营造辖区和谐、稳定的社会环境，社区网格办采取多种举措做好辖区内重点人员的管控工作。
为维护网格平安稳定，建立健全网格内重点人员管控信息网络，网格长充分发挥信息员的作用，对管辖范围内的社区矫正对象，刑满释放人员等特殊人群开展了排查走访工作，全面深入了解社区特殊人群活动范围、活动轨迹、人员交往、思想动态等情况，做好网格服务，第一时间上传系统平台，严格落实每个网格每月对特殊人员不少于一次走访的要求，严防脱管、漏管和再犯罪现象发生。网格长还对辖区内信访重点人员进行密切关注，定期与其见面交谈，做到知轨迹、知去向，杜绝越级上访事件发生。
积极开展网格巡查工作提升社区居民幸福感
小海街道朝阳社区自从开始实施社区网格化管理后，网格长每天深入网格，与群众零距离接触。尽管网格长由社区干部兼任，各条线部门均有任务派发，工作繁重，但网格长坚决克服困难，探索网格长A、B角转换机制，轮流在岗，保证服务大厅有网格长接待，小区巡查有网格长身影。网格长严格遵循常态化巡查制度，对网格内基础信息的变动情况，发生的各类社会矛盾、城市管理、消防安全等问题进行采集上报、核查处理、交办结案。每日巡查和入户调查能令网格长更熟悉社区情况，并随时准备着解决居民的燃眉之急。
发挥兼职网格员作用化解邻里矛盾纠纷
小海街道朝阳社区有一支由退休干部、居民代表等组成的兼职网格员队伍，积极主动参与社区邻里纠纷矛盾调解，如今该调解队伍共有10名兼职网格员常驻工作。
“矛盾纠纷调解小组”由社区网格长牵头，成员都来自居民中，一来可以促进居民自治，二来居民之间的事情由居民自行解决更加方便。小组成员充分发挥自身优势，主动深入群众摸排矛盾纠纷，做到“早发现”“早介入”“早解决”，及时化解，把能解决的矛盾扼杀在萌芽期。社区网格长还定期组织小组成员召开座谈会，讨论社区矛盾纠纷现状，并广泛搜集小组成员意见，充分了解民情民意，为社区以后的工作提供有力的参考。“矛盾纠纷调解小组”自成立以来，已经为社区居民解决了大大小小事件40余起，为创建和谐宜居的生活环境和更美好的社区贡献了不小的力量。
推进网格化攻坚服务中创区发展建设
小海街道朝阳社区按照中创区规划要求，积极发动做好辖区网格内群众祖坟搬迁工作，社区全体网格长从细微处入手，带着感情，充分尊重民俗习惯，满足村民合理化需求，帮助村民解决困难，最终赢得了村民们的理解和支持，使他们主动迁坟。
社区网格长一开始通过张贴征地通知、发放迁坟公告、入户宣传讲解的方法，让网格内村民群众先一步认清大环境下迁坟形势。在祖坟搬迁工作中，最大的难点无疑是来自老一辈人的阻力。社区网格长通过各种渠道，收集信息，从亲情关系入手，一轮一轮做工作，为他们优先安排好集体公墓安置点，消除群众后顾之忧，并对迁坟区域以后在中创区建设中起到的重大作用进一步说明。在动之以情、晓之以理的不懈努力下，大家慢慢转变了思想观念，同意祖坟搬迁。
打造“网格+”模式 建设新型服务社区
社区网格办不断深化区域化网格工作，与共建单位、商铺共同创新“网格+”模式。重点打造了“网格+教育服务”“网格+医疗服务”“网格+民生服务”三个方面的网格工作模块。社区网格办结合社区幼儿教育现实所需恶，积极与奇智宝贝幼儿园沟通，提供相关政策优惠，让其入驻朝阳社区，为社区幼儿的健康成长创造较好的条件。
社会网格办与社区公共卫生服务站相互合作，由小海街道卫生服务中心安排专家到社区坐诊，使社区居民不出社区就能享受到高品质医疗服务。同时对行动不便的人群，医护人员由社区网格长陪同，上门为高龄老人、空巢老人、残疾老人等提供免费体检、咨询服务。
社区网格办与辖区共建企业、商户沟通、协调，利用各自优势，整合资源，通过就业培训、提供岗位、直接救助等形式，解决辖区内贫困居民的生活问题，实现精准帮扶，为社区和谐稳定提供有力支持。