“您好，某某法官依法向您送达法院相关文书……”，这一短信的发送，标志着宿城法院即将结束传统式人工送达的历史，迈入互联网电子送达的新时代。2019年2月27日，宿迁两级法院正式启用电子送达平台，宿城法院积极响应号召，正式启用文书电子送达。

送达是诉讼过程中非常重要的司法行为，贯穿了整个诉讼环节，同时在现阶段送达也占据了法官大量的时间，由于当事人难找、法律意识淡薄等原因，“送达难”成为案件审理中的突出问题，严重影响了法院的审判效率和质量。电子送达使得当事人足不出户便可接收到相关法律文书，减轻了当事人诉累，同时送达全程留痕，送达工作更加规范，审判执行效率也得到了提升。

“传统的送达方式是书记员与当事人电话预约来取，但当事人基本不理，一张开庭传票，平均要打3－4次电话。我们常常是一边开庭记录，一边牵挂传票送达。”一位书记员诉说苦恼。

通过该平台，法官只需要在办案系统简单录入必要信息（大量数据后台已自动抓取），只需几十秒就可以完成送达，被送达当事人在一分钟之内便可以收到电子送达内容。目前，该院文书电子送达已基本达到全覆盖，节省了司法资源，减轻了当事人往返的路途之遥，在便民的同时，也提高了法院的诉讼效率。

“这种方式好，传统送达方式耗时耗力，遇到当事人不在家，法院可能会白跑一趟，有了电子送达，既方便了当事人，也提高了法院办案效率，真的很便捷。”一位正在立案大厅办事的市民说。

现如今，随着网络时代的发展，宿迁法院启用电子送达的信息已覆盖到千家万户，为当事人带来便利。原告朱某诉被告李某、杜某民间借贷纠纷一案，经电子送达后，双方当事人准时到法院参加庭审，当庭调解成功，双方自愿达成协议：被告李某、杜某尚欠原告借款本金21万元及利息。

还有的当事人在接到法院电子送达后，主动来到法院，申请调解，最终被告主动履行，原告撤诉。

该院立案庭庭长刘敏介绍道，当事人信任并认可法院的电子送达，让诉讼效率大大提升，希望越来越多的当事人意识到这一点，看到12368不再持怀疑态度，坚信这就是法院的电子送达号码。

该院党组书记、院长耿辉表示，受经济社会的转型发展、人口流动频繁、社会诚信缺失等因素影响，当事人地址不详、下落不明、逃避送达、拒收法律文书等现象频发，法院只能采取公告等形式送达文书，导致案件审理周期延长和当事人权利保障不到位、不充分。“送达难”已成为制约审判公正与效率的“顽疾”之一，解决这一难题成为法院系统乃至全社会的共同呼声。对此，宿城法院积极加强司法送达一体化服务建设，多管齐下，全方位推行电子送达。

电子送达作为推进“智慧法院”信息化建设工作的一个重点环节，既有现实必要性，又有时代特征。该院不断加强宣传，坚持稳中求进，扩大电子送达受众面。在院网通知栏、信息化工作子菜单下公布电子送达操作规范和具体流程、公开培训资料，供干警随时学习；在向当事人开放的立案大厅、诉服大厅设置送达操作流程引导牌等，使来院当事人在目之所及处，方便获取电子送达安装、绑定帮助；同时，印发千余份宣传册，方便来院当事人随时拿取；利用法院微博、微信公众号平台推送电子送达便民惠民的优势，不断加强电子送达方式的对外宣传和引导工作。

向各庭室、律师征集电子送达方面意见，针对这些反馈，从原被告视角、便利法官工作角度、律师与委托人沟通模式等方面逐一进行数据的筛选、分类、对比；对发现的流程漏洞及时修补，对可能引发矛盾和产生审理阻碍的风险点从操作上加以调整；对技术操作上存在困难的试点庭室，主动下沉，跟踪到具体案件和具体操作人，及时发现问题并积极予以协助。该院跟进服务，主动作为，积极回应各方反馈，并选取视角，加以宣传，让群众获悉法院在电子送达上的坚持与努力。

一枝独秀不是春，百花齐放春满园。只在法院内部或以单一形式宣传电子送达效果甚微，对此，该院积极探索，坚持多角度、多形式将电子送达方式传递到群众身边。邀请中央、省市级媒体记者参与，在征得当事人同意后，采访其对于电子送达的看法，继而撰写成新闻稿发布，或制作成短视频，在院微信公众号、内外网推送，号召干警积极转发，扩大受众面。同时，以群众喜闻乐见的方式制作成漫画、微动漫等，印发成册，通过院志愿服务活动发放，不仅拉近了群众与法院的距离，还让他们在轻松愉快的氛围中感受到电子送达的重要性。

随着网上立案、网上缴费、电子送达等信息化手段的同时推进，当事人足不出户就可接收到法院的诉讼文书，进行缴费，网上查看审判流程等信息，减轻了当事人往返的路途之遥，在便民的同时，也提高了法院的诉讼效率。截至8月31日，宿城法院电子送达发起数16407人次，成功数16395人次，送达案件发起数11193件，办结数5795件，未结数5398件。查号成功率56.21%，直发成功率85.88%，短信发送成功率84.75%。

宿城法院将以电子送达为契机，用更实在、更阳光的司法服务，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。