在沭阳县沭城街道东园社区，人们每提到网格员张念念的名子，都竖起大拇指，夸她是咱们群众的贴心“小棉袄”。  

　　张念念是由沭阳县委政法委公开招聘到东园社区第二网格的网格员。自今年2月上岗以来，她以饱满的工作热情投身到网格化服务管理之中，在网格她始终坚持做到“三勤”：即嘴勤、腿勤、手勤。走访入户时她担当起民生服务员、政策法规宣传员、民情民意信息员、矛盾纠纷调解员的角色，群众个个都认识她，她也对社区网格内的情况了如指掌，和群众打成一片，与群众建立鱼水深情。  

　　2019年正月初八，家家户户都沉浸在节日的喜庆氛围之中，她接到了阳光天地小区饭店老板的电话，反映饭店门前化粪池严重堵塞且粪水已经溢到路面，严重影响行人的通行及周边环境，她随即赶赴现场实地查看，立即与物业公司和施工队取得联系，亲自参与治理，终于在当天中午使溢流现象得到解决。饭店老板及附近居民称赞她是居民最信赖的人。  

　　2019年4月，她和同事一起深入小区对“留守儿童”群体进行走访，每到一家，她都和留守儿童的看护人再三叮咛，反复嘱咐要看管好孩子，通过拉家常的方式了解留守儿童家的状况。当她了解到因车祸导致父亲去世，母亲改嫁的管某某儿童与年迈多病的奶奶共同生活时，她立即向社区领导报告，帮其申请办理了低保手续，解决了生活困难问题。由于管某某儿童因心里压力大、产生自卑情绪，养成性格孤僻，她就主动联系与司法共建的未成年人司法援助服务中心，定期不定期对管某儿童进行心理疏导，主动与他的班级老师交谈，老师对他的薄弱学科进行一对一辅导。为使管某儿童融入社会健康成长，网格员张念念决心做他的“知心姐姐”，经常到他家进行鼓励，引导他参加社区举行“我最棒”、“运动会”、“书法比赛”，丰富了管某儿童的生活，使他奔放出生活与学习的激情。通过她的努力，现在管某儿童学习成绩提高了，心理也变的阳光了，家里有事他就去找这个“知心姐姐”。  

　　2019年5月的一天，在网格例行巡查走访中，她发现A33大平台有烟雾飘出，怀疑可能是平台有易燃物着火，她迅速和小区物业负责人联系，并组织在场人员进行灭火，使火势得到了控制熄灭。闻讯赶来的居民对她处理突发事件和应变能力都赞赏有加，事后经排查确认起火因是因为杨絮被烟头引燃所致，避免了一起重大事故的发生。