今年以来，徐州市铜山区充分发挥行政复议化解行政争议主渠道作用，通过加强规范化建设，转变案件审理方式，保障和维护好人民群众合法权益，行政复议质量不断提升。截至目前，已受理行政复议申请14件，办结9件。 

　　一是基础设施规范化。场所设施到位。复议接待室、档案室、听证室等一应俱全，全部按照上级统一要求配齐信息化设备，投入使用情况良好；复议人员齐备。行政复议人员达3名，2名为法律专业背景，1名为法律硕士，同时聘请院校法律专家、学者和社会知名律师作为区政府法律顾问，及时解答和协助处理行政复议过程中的疑难法律问题；经费足额保障。复议专项经费10万元列入财政预算，确保复议为民“零收费”“零障碍”。 

　　二是审理方式司法化。借鉴司法化的审理方式，将以往以书面审理为主，转变为书面与听证审理并重的方式，对争议较大、事实复杂的案件及时通知纠纷双方面对面进行举证质证，既便于查清事实，又为双方坐下来心平气和协商创造条件，实现行政复议案件审理法律效果和社会效果的统一。 

　　三是受理方式多元化。进一步畅通行政复议受理渠道，编制“行政复议零障碍便民手册”500册，在区信访接待中心和各镇信访接待室设立行政复议受理点，凡属于复议范围的信访事项，引导行政相对人优先依法提起行政复议，行政复议与信访的良性互动机制逐步建立。