近年来，徐州市铜山区司法局立足普法需求变化，将B2B、B2C、 C2B 、O2O等电商运营理念融入普法宣传，打破“大锅饭”传统宣传模式局限，变政府“端菜”为群众“点单”，效果明显。 

　　一是搭建“便捷式”服务平台。以12348指挥中心和区镇公共法律服务中心为依托，整合法律服务资源，构建了以云视讯平台、法润民生群、法润企业群、执业律师群、人民调解群等为主体的“司法云”矩阵，全区132名律师、88名基层法律服务工作者、法律援助工作人员、公证员、人民调解员、网格信息员全部入驻，以塔群为载体，开展普法宣传、线上咨询、线上预约、线上办理、线上调解等服务。 

　　二是推行“电商式”服务模式。借鉴B2B、B2C、 C2B 、O2O等电商服务模式，针对领导干部、企业、农民工、青少年等不同群体，先后推出以法律服务“大礼包”为主的部门服务模式、以“被动等待”为主的散客服务模式、以“按需解惑”为主的私人订制模式及线上线下互动模式，各类群体均可通过线上“点菜下单”、线下接受服务的方式，得到互动性、差异化的法律服务。 

　　三是整合“精英式”服务资源。聚力打破普法单位联动不足的窘境，积极联合法院、检察院、公安等“谁执法谁普法”责任单位，组建了涵盖法律援助工作者、公证员、人民调解员、律师、专家学者、高校法学教授、法官、检察官等在内的法律精英库和“电商式”普法讲师团，线上提供“24小时”不断线服务，线下执法单位、企业、青少年、农民工等提供“一线”贴身服务。